具体来说,知识型企业与一般型企业有哪些差别?
其一,知识型的劳动和一般型的劳动有很大的不同。对知识型劳动的短期工作绩效进行考核是比较困难的,他们的贡献是创造性的劳动,往往很难计量他们的即期劳动成果。在这种情况下,到底应该实行一种什么样的有效的治理体系?而且,知识型厂商里,劳动者的素质比较高,大都受过高等教育,都非常有思想,眼界开阔。他们会想:我在单位中究竟有什么地位?值得长期尽心尽力为单位效劳吗?企业的发展是否有助于我个人价值的实现?同时,由于知识型劳动在厂商发展中的作用非常大,知识劳动者会想:厂商的财富到底由谁创造?我和厂商财富有什么关系?假如这个题目处理不好,会出现***。我们看到,知识型厂商发生***的可能性比一般厂商要大。这是知识型厂商面临的一个突出的治理题目。笔者以为,股份制是卓有成效的报业组织形式,在股份制单位,没有什么国家干部一说,干好留人,干不好走人。正是由于这种机制,知识劳动者真正明确了自己的地位,密切关注企业的生存与发展。熟悉到,只有干得好,才能长期发展。
其二,在知识型产业中,厂商文化和价值观将对厂商治理产生更大程度上的影响。能否实行有效的治理创新将对厂商发展的前途产生越来越大的作用。知识型厂商总是处于社会变动和观念更新的前沿,他们中的很多人喜欢新思想,探讨新概念,主张新变革,追求价值实现。这是知识型厂商面临的一个与一般厂商的不同。那么,在知识型厂商中,知识型员工个人思想型强,专业培训对他们来说是很轻易也是很乐于接受的。但光教会他们做事是不够的,还要给他们创造相应的工作环境,才能充分发挥他们的治理才能。要打破常规,勇于变革,让他们有更多的工作自主性,实行扁平化的治理结构,适应他们的价值观,形成有利于知识产业发展的厂商文化,促使知识价值更有效的实现。笔者在治理报社——显著的知识型企业中,采取目标治理,不考核过程,只问结果。上下级共同选择目标,并对如何衡量绩效达成协议。并探索了一种新的治理模式——取消报社的原有级别及事业单位特有的身份,全面竞争上岗。与机构改革相配套,考核办法以正面激励为主,员工只拿基本工资,其他部分要靠自己一个个版面、一篇篇稿件、一项项广告往挣得。从实践看,打破了等级,取消了特权,不断让最称职的治理者、最称职的员工配置到最适宜的位置,大大调动了知识型劳动者的积极性,实现了治理创新。
其三,在知识型产业中,员工的个人价值会快速提升。记者发表了一些有分量、有社会影响的文章,很快就能成为名记,其身价也就升值了。假如按照原来的治理制度,可能会“跳槽”到其他单位。那么,激励他的办法,一方面,得到更高的工资;另一方面,给予更大的发展空间,让他的下一步工作更有挑战性。不能仅仅用报酬解决,应以激励原则作为主导思想,打破了靠金钱及惩罚的“胡萝卜加大棒”的传统的治理思想和模式,不仅夸大物质形式的激励,也夸大精神形式的激励。它把物质激励和精神激励相结合,在企业中建立、健全有效的激励机制。通过加强目标激励、榜样激励、赏罚激励、机遇激励、升职激励、情感激励等,充分调动企业员工的积极性与创造性。
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