三个女孩又来到另外一家店试衣服,“小姐,这个摘下来试试”,“好的”一声清脆的应答,女友走进了试衣间,三分钟的时间就走了出来,穿着一身牛仔裙,显得特别靓丽、清纯,阿慧和阿琼顾不得自己看衣服了,马上围了上往,羡慕道:“呀,真的好漂亮,这件很适合你。”说得女友兴奋的跑到我旁边(我在小凳子上坐着,已经没有多少精神了)转了个圈“好看吗?”我抬头看了两眼“夏天太热了,穿牛仔不适合”,“噢”女友厥着小嘴就要走,“这件打特价,现在才220块,平时都要300呢,真的很划算”导购员马上展开了攻势,“还是在看看其它的吧”,女友一边说一边走进了试衣间。一转眼我们就又来到了三楼的一个品牌店,这里的人络绎不尽,来往返回试衣服的人特别多,但真正买衣服的却没见到多少,女友又穿了一件时髦的套裙来到我眼前:“这个怎么样?”,“不错,真的很好,就这个吧。”“有点贵呦,这个小披肩就500多,有点贵了,感觉不值。”女友小声的嘀咕着。“喜欢就买吧,不要再挑了”,“我还是再多试几件吧,反正试衣服也不花钱,嘿嘿”,在还衣服的时候导购员一个劲的向女友倾销“这个真的很适合你的,您看穿起来多漂亮啊,而且这件卖得很快,现在就剩两件了,再不买就没了”,女友还是摇摇头离开了。其他她个女孩子也仍然没有挑到自己喜欢的衣服,三个人兴高采烈的又换了一家商场,阿琼挑衣服比较麻烦些,由于体形稍胖,总是试了一件不满足试了一件不满足,女友和阿慧也在一边帮她挑选着……
转眼到了晚上七点,我是实在撑不住了“再不走就没有回往的车了”,“恩,还是回往看看刚才试的几件吧,实在有一件我还是比较喜欢的,只是想多看几家,找找更好的”女友道,“我也是,也试了一件不错的”,“我也要到二楼那家再看看”,阿琼和阿慧也晾出了观点,真的是迅速,20分钟全部搞定,女友选了一套,阿慧没选到中意的,阿琼选了两套(本来是想买三套的,但没有中意的了)。
在回家的公交车上我拖着劳累的身体不禁陷进了沉思,为什么女人这么喜欢逛街,尤其是逛一些服装店和小饰品店?固然爱美之心人皆有之,但仅仅是为了爱美吗?和商家的操纵与顾客的迷茫又有多少关系呢?这是值得我们营销职员考虑的。
针对现在很多商家的市场操纵,笔者以为服装销售职员应该从以下几个方面具体考虑:
一、多运用体验式销售。事实上现在的服装商家运用的都是体验式销售,既她们尽量少跟顾客长篇大论的先容她们的产品如何如何好,而是扼要先容,主要是让顾客自己挑选,然后鼓动顾客试衣服,不管怎么样只要喜欢或有点意思就摘下来鼓动你试试,先让你找到穿在自己身上的感觉,最后再用语言鼓动顾客“这件衣服很适合你”,“这套很能衬托出你的气质,和刚才相比更靓丽了”,“哇,这件衣服简直就是为你量身打造的,你看这身段,比李冰冰还要好……”,总之一连串的鼓动后一部分顾客欣然买单,而一部分顾客还要再试试其他的,所以很轻易衬托出店展的气氛。同时也吸引了更多顾客货比三家,反正试衣服又不花钱,天经地义的!
营销广告策划网(www.ideatop.net)