团队建立的方法有五种:人际交往法、角色界定法、价值观法、任务导向法和社会认同法。
人际交往法夸大团队成员之间进行交往的方式,目的是确保团队成员以老实的方式交往。角色界定法勾画出了多种角色模式和群体过程,目的是使个人清醒地熟悉到员工个人所做贡献的类型。价值观法夸大团队拥有价值观念的重要性,所有成员都要应拥有这些价值观,在工作中,着力于培养共同的团队价值观,这样,就能以一贯的同样的方式指导每个团队成员的行为。社会认同法是通过有效的交流来进步团队的凝聚力,通过展示团队成就和职业化鼓励成员为自己的团队感到自豪。
如同每个人在人生之路上所走的路各自不同一样,每个团队都会以不同的建立方法经历五个发展阶段:组建期、激荡期、规范期、执行期和休整期。
(一)组建期
在一个组织中组建团队一般有两种可能:一是建立以团队为基础的组织,即以团队为整个组织的运行基础;二是在组织中有限的范围内或在完成某些任务时采用团队的形式。其特点是,团队的目的、结构、领导都不确定。团队成员各***索群体可以接受的行为规范。当团队成员开始把自己看作是团队的一员时,这个阶段就结束了。
在这个阶段,主要应完成以下两方面的工作:一方面是形成团队的内部结构框架,另一方面是建立团队与外界的初步联系。
1.形成团队的的内部结构框架
团队的内部结构框架主要包括团队的任务、目标、角色、规模、领导、规范等。在其形成过程中,下列题目是我们必须要明白的。
(1)是否该组建这样的团队?
(2)团队的任务是什么?
(3)团队中应包括什么样的成员?
(4)成的角色分配如何?
(5)团队的规模要多大?
(6)团队生存需要什么样的行为准则?
2.建立团队与外界的初步联系
主要包括:(1)建立起团队与组织的联系;(2)确立团队的权限;(3)建立对团队的绩效进行要考评、对团队的行为进行激励与约束的制度体系;(4)建立团队与组织外部的联系与协调的关系,如建立与企业顾客、企业协作者的联系,努力与社会制度和文化取得协调等。
在团队组建之初,团队成员比较关注所要做的工作的目标和工作程序。
在人际关系的发展方面表现为,成员之间相互了解和相互了解和相互交往,彼此号现出一种在一起的爱好和新鲜感受。所有团队成员需要明白的是人们对我的期看如何?我如何才能融进团队?我们该做什么?有什么规矩?
在行为方面则可能表现为:在完全了解情势之前,不会轻易投进;承受着可能的对个人期看的模糊和不确定状况;保持礼貌和自持,至少一开始不表现出敌视态度等等。
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