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团队建立的方法与五个发展阶段(3)

发表日期:2010-02-01 | 来源 :未知 | 点击数: 次 收听:
 
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  在新旧观念的交锋中,新型的观念逐渐占据上风,并逐渐为团队成员普遍接受。总之,团队会逐步克服团队建设中碰到的一系列阻力,新的行为规范得到确立并为大家所新人。

  在这一阶段,团队面临的主要危险是团队的成员由于害怕碰到更多的冲突而不愿提出自己的好事建议。这时的工作重点就是通过进步团队成员的责任心和权威,来帮助他们放弃沉默。给团队成员新的挑战显示出彼此之间的信任。

  当团队结构稳定下来,团队对于什么是正确的行为基本达成共叫时,这个阶段就结束了。

  (四)执行期

  养兵千日,用兵一时。在这个阶段,团队结构已经开始充分地发挥作用,并已被团队成员完全接受。团队成员的留意力已经从试图相互熟悉和理解转移到布满自信地完成手头的任务。至此,人们已经学会了如何建设性地提出不同意见,能经受住一定程度的风险,并且能用他们的全部能量往面对各种挑战。大家高度互信、彼此尊重,也呈现出接收团队外部新方法、新输进和自我创新的学习性状态。整个团队已熟练把握如何处理内部冲突的技巧,也学会了团队决策和团队会议的各类方法,并能通过团队追求团队的成功。在执行任务过程中,团队成员加深了解,增进了友谊,除了高度的相互信任外,还可以退后一步,让团队显示自己巨大的能量。

  (五)休整期

  在休整期,对团队而言,有以下几种可能的结局:

  1.团队解散。为完成某项特定任务而组建的团队,佯随着任务的完成,团队也会因任务的完成而解散。此时,高绩效不是压倒一切的首要任务,留意力许诺到了团队的扫尾工作。这个阶段,团队成员的反应差异很大,有的很乐观,沉醉于团队的成就中,有的则很悲观,惋惜在共同的工作团队中建立起的友谊关系,不能再像以前那样继续下往。

  2.团队休整。对于另外一些团队,如至公司的执行委员会在完成阶段性工作任务(如一年为周期)之后,会开始休整而预备进行下一个工作周期,此间可能会有团队成员的更替,即可能有新成员加进,或有原成员流出。

  3.团队整顿。对于表现差强人意的团队,进进休整期后可能会被勒令整顿,整顿的一个重要内容就是优化团队规范。在这里,皮尔尼克提出的规范分析法很是值得我们鉴戒。

  首先,明确团队已经形成的规范,尤其是那些起消极作用的规范,如强人领导而非共同领导、个别负责任而非联合责任、彼此攻击而非互相支持等。

  其次,制定规范剖面图得出规范差距曲线。

  再次,听取各方面的对这些规范进行改革的意见,经过充分的***讨论,制定系统的改革方案,包括责任、信息交流、反馈、奖励和招收新员工等。

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