（二）激荡期

　　团队经过组建阶段后，隐躲的题目逐渐暴露，团队内部冲突加剧，固然说团队成员接受了团队的还在，但对团队加给他们的约束，仍然巴以抵制。而且，对于以为可以近年这个团队，还存在争执，互不助手。在这一阶段，热情往往让位于挫折和愤怒。抗拒、较劲、嫉忍是常有的现象，那些团队组建之初就确立的基本原则可能像讫风中的大树一样被***。这个阶段之所以重要，是由于假如团队成员可以安全通过的话，出现在眼前的就不再是支离破碎的部分，而是团队本身了。

　　激荡包括成员与成员之间、成员与环境之间、新旧观念与行为之间三方面的激荡。

　　1.成员与成员之间的激荡

　　团队进进激荡期后，成员之间由于态度、观念、方法、行为等方面的差异必然会产生各种冲突，什么工作行为、任务目标、工作指导等统统忘却于脑后。此时，人际关系陷进紧张局面，甚至出现敌视、强烈情绪及向领导者挑战的情况。其结果是，一些人可能暂时回顾避，一些人预备退出。

　　2.成员与环境之间的激荡

　　首先，这种激荡体现在成员与组织技术系统之间的激荡。如团队成员在新的环境中可能对团队采用的信息技术系统或新的制作技术不熟悉，经常出差错。这时最紧迫的是进行技能培训，使成员迅速把握团队采用的技术。

　　其次，成员与组织制度系统之间的激荡。在团队建设中，组织会在其内部建立起尽量与团队运作相适应的制度体系，如人事制度、考评制度、赏罚制度等。但是，由于这些制度是在组织范围内制定和实施的，相对于小范围的团队来说，未必有效，也就是说，针对性差。所以制定适应团队发展的行为规范已近在眉睫。

　　再次，团队成员与此同时组织其他部分之间的关系磨合。团队在成长过程中，与组织其他部分要发生各种各样的关系，也会产生各种各样的矛盾冲突，需要进行很好事的协调。

　　最后，团队与社会制度及文化之间的关系也需要协调。

　　3.新旧观念与行为之间的激荡

　　团队在激荡期会产生新旧观念、行为之间的激荡。表1-2是传统组织与团队的一些主要区别。

　　由上表可知，在传统组织中进行地队建设将不得不面临着一系列行为方式的激荡与改变，在这一过程中，团队建设可能会碰到很多阻力。如，成员可能会由于害怕责任、害怕未知、害怕改变等而拒尽新的团队行为方式；领导也可能会由于可能的权力变小而拒尽许诺弃严厉近年等。这时需要运用一系列手段来促进团队的成长。

　　（三）规范期

　　经过一段时间的激荡，团队将逐渐走向规范。在这个阶段中，团队内部成员之间开始形成亲密的关系，团队表现出一定的凝聚力。这时会产生强烈的团队身份感和友谊关系，彼此之间保持积极的态度，表现出相互之间的理解、关心和友爱，并再次把留意力转移到工作任务和目标上来，大家关心的题目是彼此的合作和团队的发展。团队成员对新的技术、制度也逐步熟悉和适应，并在新旧制度之间寻求某种均衡。团队与环境的关系也逐渐地理顺。

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