这是一个文明化程度不断进步的时代,但伴随文明生长还有日渐放大的野蛮元素不断侵进。恒源祥“一炮打响”的十二生肖广告,就是一场变相的品牌的野蛮生长。既然是野蛮生长,就难免在艺术性、人文性上打折扣,甚至向恶俗靠拢。恒源祥的十二生肖广告,成为恒源祥品牌营销中的一块短板。
单从功利性、贸易性的角度出发,恒源祥简单而粗糙的广告,也没有给企业带来良好的效果。据中国青年报社调中心联合新浪网所做的调查显示,在1563名受访者中,有61.7%的人对这类广告是“排斥”态度,“没感觉”的占28.9%,只有9.4%的人“喜欢”;网易关于这则十二生肖广告的调查有上万人参与,对广告表示“反感”的超过九成,以为该广告会损害恒源祥品牌形象的超过八成,另有七成三的受访者表示,看到这个广告后不会购买恒源祥产品。
恒源祥“西施”效颦,学了脑白金的恶俗,却没有赚得银子,反而伤害了消费者,破坏了恒源祥与消费者之间的信任契约,赢了名气,输了人气。恒源祥面对空前的集体抵制和全民愤怒,应该积极进行危机公关。但恒源祥人的嘴“硬”得很,这让已对它不满的消费者大为不爽。
在恒源祥12生肖广告在网络上骂声鹊起之后,恒源祥公司做出了回应,在北京召开了这则广告的研讨会,他们的解释是,这则广告原意是给观众贺岁,目的是博得观众开心一笑。但恒源祥的这则贺岁广告适得其反,恐怕“拍马屁拍到马蹄子上”了。
面对大众的谴责,恒源祥很坦然,恒源祥团体品牌中心总监李巍表示,“所有的市场反应以及争议都在预期当中,所有的表现形式都是在意料之中,这个广告恒源祥不是失误,而是谋划了很长时间,专门挑鼠年来播的。”就是否这则恶俗广告会影响恒源祥产品的美誉度,他们更是无所谓,“那些以为这个广告会降低产品美誉度的理论,尤其是一些专家说的,仅仅只是停留在学术理论而已。”
针对恒源祥的辩解之词,有人拿出杀手锏——七成消费者表示不买恒源祥的产品,恒源祥仍然面不改色,“这只是小众。我们在播广告之前做过风险方面的预判,最后得出的结论是,这个广告不会让恒源祥的顾客不买恒源祥。”
看来,恒源祥是“真理”握在手了,在他们看来,品牌就是消费者的记忆,恒源祥宁可“遗臭万年”也不愿被“遗忘万年”。但事实上,假如某种产品的传播手段其恶俗程度超过了受众的承受力,就会影响受众的购买抉择。恒源祥的恶俗广告是在杀鸡取卵,很难取得效果。退一步讲,即使具有一定其效果,也是短命和偶然的。缺乏文化底蕴的著名大品牌,就是流沙帝国——大而无根。
营销广告策划网(www.ideatop.net)