日本美津浓公司销售的运动服里有张纸条,上面写着:此运动服用最优染料、最优技术生产,遗憾的染色工艺还没有完全过关,洗涤后会稍稍褪色。老实得信赖,使该公司销售额大幅增长。
经营者在运用感性营销策略时还必须留意以下几个题目:
一、是对消费者的感情投进要把握好“度”。凡事都有个“度”,都应做到适度。与消费者的感情交流与投进也有个适度题目。也就是说,经营者在向“上帝”倾销其情感时,既要留意分寸,又要讲究倾销的艺术,倾销得巧妙自然,恰到好处。切莫故作多情,顾客一上门,就对顾客过分热情,恭维话不尽于耳,恭维得令顾客感到肉麻,难以接受,更不能对顾客“缠”住不放,使顾客感到买也不是,不买也不是,十分尴尬。殊不知,对顾客矫揉造作,热情过了头,到头来,引起顾客反感,反而弄巧成拙,适得其反。
二、是要树立做活生意,而不是做足生意的营销理念。由于感性消费追求个性、追求时髦,具有很强的时尚性,很多感性商品更新换代比较快,其产品生命周期比较短,加之,随着产品的扩散和流行,各种仿制品与同类产品纷纷涌进市场而导致商品的兴衰过程缩短。因此,经营者就要根据感性消费和所固有的特点,在经营方面要做到灵活多变,在生意做到五分时就考虑转向,只有把生意做活,“活”中有“变”,才能以变应变,以避免在市场饱和情况下企业所碰到的经营风险和财务风险。
三、是在开发新产品前就要预先做好市场调查与猜测工作。企业所开发的新产品能否为市场所接受,一要看其是否迎合人们的感性消费心理;二是要看其与同类产品相比是否拥有“差别性上风”。而要对这“两看”做出正确的判定,就必须树立超前意识,预先做好市场调查与猜测工作,眼观六路,耳听八方,留意收集市场信息,并通过对信息的整理、加工,使其“往伪存真,往粗取精”,以从中了解消费者的心理,把好“上帝”的脉,把握市场动向,特别是对同类产品的有关情况了如指掌,进而在把握可靠信息的基础上捉住商机,果断决策,抢先推出新产品,以“先声夺人”,抢占市场制高点。
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