当然，折腾你的客户假如没有很专业的营销知识，没有较高的职业素养，没有强有力的案例支撑，可能你的折腾行不通，不过没有关系，“有梦想就有希看，相信自己一定行”。笔者以为作为一名营销战士，就要发扬***精神“倒也要倒在冲锋的路上”。

　　案例：

　　折腾你的客户吧”！最初听到这个词是在一次应聘演讲会上。后来那位竞争者成了我的同事，再后来他离开了我们一起应聘的单位，却成了我的朋友。

　　之所以印象深，是由于我也曾经成了他“折腾”的对象：那天参加复试演讲的人足有30余人，大家坐在一间中型偏大的会议室内，分别上台演讲并接受主考官与广大竞品者校阅阅兵，氛围很紧张；但是当我这位曾经的同事上台后，他为了引起大家对其演讲的题目（《折腾你的客户》）的重视，他首先向主考官要求广大竞品者“配合他一下”；在得到主考官的答应后，他开始以其军人（那位曾经的同事是复员军人）特有铿锵洪亮的口音发出“起立”、“坐下”的简洁而圆润的口号，我们“配合”着，起立坐下的动作往返在3次以上，然后当大家被要求静坐以后，他告诉大家，“要做好市场你就如我刚才折腾大家一样往折腾你的客户吧”！

　　他的演讲赢来了阵阵掌声，也终极在那场复试中脱颖而出！

　　今天忽然想起同事的话是由于来自客户的一个电话：前一段时间做了一个辖区内的职员调整，今天被调整市场职员负责辖区的一个客户打来电话，反应市场职员在调整后，竟然只见过一次，言谈之中有太多的不满！

　　我在给客户赔礼道歉并做出必要的解释后，陷进了深思。实在，严格来说，我的那位同事是没有题目的，由于他这次新接手的区域涉及到5个客户，而且他原来负责的区域也有2个客户，这些客户都在本次的交接范围之内，而我下达交接命令的时间是在1周前，他即便快马加鞭的造访，也仅仅能够给每位客户见上一面而已；所以接到那位客户的电话也就再正常不过了！但是这并不能说明我的业务职员“没有题目”，最少他不懂得“如何折腾他的客户”，他把辖区的客户“一视同仁”了，没有表现出对重点客户的“特有尊重”！

　　记得在交接的时候，正好我在被交接区域召开业务会，于是有机会与那位客户及被交接区域的同事共进午餐，我以玩笑的方式告诉我的同事“吴总是**区域的权威，在区域客户中间的影响力较大，你可以利用一下吴总的权威，让他开着车带着你们交接，这样不仅交接效果好，而且速度快！”现在看来，我那位同事真的把我的话当“玩笑”听了！于是也就出现了“客户的不满”。

　　实在，很多时候客户真的是需要“折腾”的，那是对客户一种“尊重的表现”！人人都需要尊重，这是我们沟通的基础。

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