1)总体的、理念性的指导:中小企业的人力资源治理更多的是融于企业各部分的日常工作中,也许不会建立独立的人力资源治理部分,这就要求各级治理者切实承担起人力资源治理的责任,由此而决定中小企业需要总体的、理念性的人力资源指导。
2)长期的、外来的、全面的人力资源咨询:由于中小企业一般没有专门的人力资源部分,这样,一些专业化的人力资源题目需要外包服务(OUTSOURCING)。
3)一揽子的方案设计:有些中小企业发展到一定程度,需要咨询公司提供一揽子的方案设计,这些方案设计主要是针对某一专业领域的,如招聘方案、报酬方案等。
九、咨询公司如何提供个性化方案?
咨询公司如何提供个性化方案是一个大课题,能否提供个性化方案是中国咨询业是否成熟的重要标志。由于文化的差异,我们不可能将国外人力资源治理完全照搬到中国的企业身上,由于人是制度下的人,而这里的制度就包括文化、意识形态。
(1)亨利?福特说过:“我们是我们以为的人,我们成为我们想成为的人。”企业自身就是个性化、差异化的,即一个企业的远景、使命、战略、核心价值观应是不同的;大人力资源观夸大从企业远景、使命、经营战略、核心价值观出发,构建人力资源系统,这就从根本上保证了咨询公司提供的是个性化方案。
(2)从企业的需求来看,是存在差异的,从需求差异的角度来提供人力资源咨询是保证人力资源咨询有效的关键,这也是对症下药,因而是个性化的方案。
(3)咨询公司的专家顾问身份也保证可以提供个性化的方案。
(4)咨询公司以业界调查为基准,结合企业的实际情况就可以提供个性化方案。
(5)咨询公司提供个性化方案是针对被诊断企业而言的,这意味着并不是要求咨询公司提供给不同企业的所有咨询方案都是尽不相关的,完全迥异的。事实上,由于人力资源治理存在普遍的共性方面,因而可以在运用一般化的标准模式基础上加以个性化,而不是进行重复劳动。国外咨询业的一个特点就是有庞大的技术支撑(数据库、标准模式),而不像国内咨询企业不注重积累工作,处于工作作坊阶段。
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