针对外界指责沃尔玛在中国开店速度太慢的说法，张嘉声夸大开店的速度主要还是看沃尔玛自身的能力，特别是人才方面的情况。王渝佳告诉记者：“零售业在中国的时间还不长，而且发展速度非常快，现在中国零售业每年的增长速度是１２％，对人才的需求量很大。但在中国的大学里面并没有正规的零售专业学科，存在一个很大的专业人才缺口。”沃尔玛培训理念就是培养更多的领导人才，与沃尔玛的生意发展要求相适应。

　　“沃尔玛不是不重视引进人才，一方面我们内部很注重培养人才，另一方面，中国零售业人才太少了，很难引进合适的人才。”张嘉声告诉记者，即使《财富》杂志没有明确指出，沃尔玛中国早就清楚自己的瓶颈在哪里。

　　“往年开十家店，新增员工５０００名，每家店５、６位总经理、副总经理，几十个治理层，所有的人都需要培训，今年也不会低于这样的增长速度。到今年年底，零售业对外资企业开放后，我们被答应到二 ***城市开店，速度会更快。这都是对我们人才的最大挑战。”

　　与其他零售企业一样的是，沃尔玛培养大量的员工从普通员工成为治理者，但并不意味着治理者的整体素质很高。“这也是零售业普通存在的现象，在店面的总经理、副总经理、部分经理中，大专学历就算是不错的了。”也可能正是由于这种出发点不是很高的原因，沃尔玛也以为自己从基层培养起来的人才，比从外面挖来的人才本钱可能还要低一些。而且由于沃尔玛能够提供行业内相对上风的条件，所以人才流出也比较少。

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