研究职员从未告诉你的是,其他公司已经使用了经久性这一概念。这些研究职员鼓励公司开展大规模的促销活动,其理论是,假如你投进足够的金钱,便可以享用这一概念。
他们的想法对吗?不对。
几年前,汉堡大王连锁店开始走下坡路并自此一蹶不振。一项市场研究表明,快餐最重要的特征是“快”(这丝尽不令人希奇)。因而汉堡大王做了多数雄心勃勃的市场营销者都会做的事情,它求助于其广告代理商,并声称,“既然大众需要快,我们的广告就应该告诉他们我们是快的。”
然而这项市场研究所忽略的是,麦当劳已经被公众以为是美国提供最快服务的汉堡包连锁店。“汉堡大王”没有被这一挫折所吓倒,官又发动了以“以最快的速度提供最好的食品”为口号的新一轮营销活动。其结果是,这场活动很快就变成了与“赫伯(Herb)”所经历的相同的另一场灾难。于是广告代理商被更换,治理职员被解雇,公司被出售,公司业务持续衰退。
有多少人因违反概念专有法则而付出了代价!
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