自从舒蕾在上市之初,利用卖场陈列、店内宣传、终端促销等终端拦截方式在洗发水市场大获成功后,诞生了“终端拦截”模式,并受到很多企业和策划人的追捧,一夜间“终端拦截”和“决胜终端”似乎成了国内很多企业开拓市场,获取利润的致胜宝贝,甚至成了某些企业的救命稻草。但事实上又有多少企业是通过终端拦截获得成功的呢?答案是否定的。
难道是“终端拦截” 模式有题目吗?当然不是,应该说“终端拦截” 模式应用得当对于打击竞争对手、抢占市场是一个非常有效的方式,但条件条件是必须以营销各环节的工作为基础(产品、渠道、品牌、广告宣传)“终端拦截”的上风才能发挥出来。一旦没有这些基础,“终端拦截”也就成了无源之水、空中楼阁。这就似乎足球比赛一样,只有前面的运球,传球到位,临门一脚才有可能成功。
营销是一个系统性很强的工作,只有各环节相互联系、相互配合才能达到最佳的效果。而终端只是整个营销系统的外在具体表现形式之一,而不是营销的全部,过于夸大终真个作用无疑是本末颠倒,甚至会导致终真个恶性竞争。2005年4月2日深圳青岛啤酒职员砸金威啤酒的办公大楼事件、北方某城市华润雪花啤酒总代理脚筋被挑事件、康师傅和健力宝职员为争pop张贴位的械斗事件……这些都是过度夸大终真个作用而导致的恶性竞争事件。
一个企业或产品要想获得市场的成功,笔者以为功夫应在终端之外,具体的讲包括以下几个方面:
提升产品力
简单的说,产品力就是产品的竞争力。产品力来自于对客户满足程度的高低,成正相关关系,对应的程度越高,则产品力越强。产品力来自源于两个方面──品质和创新。
品质是基础,产品没有品质保障,其他的都是空谈。本人曾接触过一个保健酒企业,老总是一个非常热衷于“终端拦截”的人,甚至将决胜终端作为企业的战略,在产品上市时投进了巨大的人力、物力、财力极力打造终端(陈列、pop、促销),但实施一段时间后却并没有达到预期的效果,销售甚至一度停滞,后来经过研究发现题目出在了产品品质上,该产品有沉淀,有些还比较严重(固然这些沉淀物并不影响饮用,但却给消费者感觉很不好),另外由于灌装技术不过关,瓶盖有渗漏现象,这样的产品品质不被消费者认可也就在情理之中了。从另一个角度讲,产品的品质不好,终端投进越大,产品死的越快。
产品创新就是产品的差异化。当前产品同质化越来越严重,消费者的选择空间也越来越大,那么在质量和品牌一定的情况下,价格就成了消费者购买决策中很重要的考虑因素,为了赢得市场,企业不得不降低价格,如此一来,企业就会陷进低层次的价格竞争,使得企业的利润被摊薄,甚至无利可谈,终极制约了企业的发展。
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