枪对于我们营销人而言，就是生存之本，就是发展之根，没有了枪，也就没有了我们营销人在营销行业生存立足发展的基础！

　　以我最近进行的一次企业内训举例来说，在进行这次内训之前为了保证培训的效果，专门进行了一次小型的调查反馈，调查的结果令我大吃一惊：

　　首先我们的营销职员对于业务使用过程中经常使用的也是最为基本的沟通工具知之不全知之甚少，将近20个左右的业务职员没有一个能够完全正确的说出来，我们日常使用的沟通工具都有哪些，他们的基本内容是什幺，都有哪些用途，在哪些场合如何往使用，可以说调查的结果首先是业务职员对于这些基本工具既是知道又是不知道，是一个模糊的概念；

　　其次业务职员的心态上根本没有意识到这些工具的重要性，可以说是把枪都给丢啦，还在浑然不知，一方面是在同客户的沟通中感到无话可说，没有道具可用，另一方面是放着这幺多的好枪不以为好不知道往用不知道往怎幺用。

　　我们的矛盾由此产生，我们的回款从哪里来，我们的回款从哪里往保证，都是一个未知的保证。在培训的过程中，经过引导和对沟通工具的疏导整理，发现我们的基本沟通工具高达28种，可以说方方面面都能涵盖，假如能够很好的系统的灵活的往运用，我们的武器是够用的，有效的运用这样的武器打胜仗也是肯定有保证的！

　　根据调查和培训的结果，我们以为我们赖以生存赖以发展的“枪”给丢啦，而且什幺时候丢的怎幺丢的我们一无所知，当务之急回款已经不是最重要的题目，单纯的为追求回款而回款，而不打造好用好我们手中的枪，用什么因素来保证我们的回款呢，单纯的为回款而回款岂不成了空中楼阁海市蜃楼！

　　最最重要的是我们要把“枪”找回来，把“枪”的基本构造基本原理使用说明进行具体的把握，我们才可能往打有把握的仗，我们才能往打有回款的仗！由此我们展开了寻枪行动，智能从哪里来，智能从群众中来，首先在心态上理念上灌输“枪”的重要性，其次制定了具体规范的培训计划，培训以集体讨论的形式进行，发挥集体的智能和气力，引导业务职员集思广益，充分发挥自己的实际工作经验，进行系统的整理与反思，共同找回我们丢失的“枪”，在寻找的过程中对枪进行全面的具体的研究，把握和熟练把握枪的构造原理用途和使用方法，最后整理成一套具体规范的《沟通工具手册》作为业务开展的标准模式，解决了枪的题目，回款肯定是理所当然的事情！

　　通过本次企业内部培训我深刻的意识到“枪”对于我们营销人是何其的重要！为什幺那幺多的营销人“泯然众人亦”，在我们的营销职业生涯规划中，我们是否有效的发挥运用了我们手中的枪，是否对我们自己的枪非常熟悉，是否能够扬长避短，是否能够像美帝国主义一样能够随时保持更新的状态，随时改进枪的使用功能，随时增加新的更为先进的作战武器来，是否有这样的把“枪”作为生命的思想意识灌输在我们的日常工作和生活之中！

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