一是，白沙金世纪推出大大刺激了顾客对高档香烟的需求，做大了高档香烟的定位价值，而芙蓉王作为领导者自然收获最大；

　　其次，由于白沙金世纪的追随，芙蓉王的领袖地位得以凸现和巩固；

　　第三，白沙金世纪的大力推广，伤害了白沙的中档定位，使原有顾客得不到重视。

　　特别是最后一点，腐蚀了白沙定位的根基——中档烟忠诚顾客。

　　耗资数亿的白沙金世纪，其战略危害性质正如10元/包的低档芙蓉王。不同的是，芙蓉王并未对这一错误战略发力，而白沙却对此投进巨大资源努力推动。此消彼长，芙蓉王迅速捉住机会，顺势而上成功反超了白沙

　　LEXUS是丰田汽车公司当年为了挑战世界 ***豪华轿车而成功研发的品牌。不过在当时，日本车在欧美市场并不受宠，由于日本车几乎与廉价车划上了等号，不能登大雅之堂。

　　1989年，丰田在美国生产出一种能与德国的奔驰汽车媲美的汽车，而价格只是奔驰车的一半。当时丰田公司的经理们经过讨论后决定创建“LEXUS凌志”这一品牌，以将这款车与客户心目中的日本汽车形象分离开。

　　这一举措不仅成功塑造了一个全新的豪华品牌形象，而且畅销全球四十多个国家和地区，连续4年蝉联美国市场豪华车销量冠军。2004年销量35万辆，凭这个数字，丰田汽车成为营销史上的经典案例。

　　假如当年丰田汽车将这款豪华车继续沿用“丰田”这一品牌，结果会是怎么样呢？

　　十年前，美国的汉堡大王连锁店经过大量的市场研究表明后发现，快餐最重要的特征是“快”，因而汉堡大王做了多数雄心勃勃的市场营销者都会做的事情，它在广告开始夸大他们所提供的服务要比麦当劳快。

　　然而这项市场研究所忽略了一点，麦当劳已经被公众以为是美国提供最快服务的汉堡包连锁店，自广告播出以来，人们对此都不以为然。“汉堡大王”没有被这一挫折所吓倒，又发动了以“以最快的速度提供最好的食品”为口号的新一轮营销活动。其结果是，这场活动很快就变成了一场灾难。

　　有时候经常把市场营销职员引进这种死胡同的不是别人，恰恰可能是那些企业花费大量金钱请回来的市场研究职员。这些职员组成的专门班子，精心设计了各种问卷调查表，千辛万苦得到了数百页列举了消费者对产品或服务期看的研究报告。

　　当然，终极的结果就是：用户需要什么，公司就应当提供什么！

　　这对吗？不对！

　　他们只是告诉你客户需要所提供的快餐中“快”是非常重要的一点，但并没有告诉你提供快餐服务中的“快”已是麦当劳早已在客户心目中形成的概念。

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