1996年借着三洋制冷在行业内首家通过ISO9001质量治理体系认证的东风，制造部申请对骨干员工开始了为期数年的外派培训：班组治理、QC小组、统计技术等，为企业的发展和员工个人的发展打下了坚实的基础。随着培训的深进进行，员工们的学习热情逐步高涨，一些员工不以公司组织的培训为满足，提出了个人在职学习的要求。从“制造”优秀员工的态度出发，制造部以为应该给予支持，但是有的部分以为，假如是学习和公司生产相关联的科目例如机械、电子、焊接、制冷等还可以考虑，而其他科目则不予同意，甚至仍然保存着原来国有企业的一些观点：这些工人参加学习后假如毕业了，要求调进治理岗位和转为干部身份，这些麻烦如何处理？假如不同意，他们要辞职，损失谁来承担？责任谁来负责？而事实上是，当时的自学考试和企业相关的科目主要是企业治理、市场营销、会计、中文、外语等，都无法满足上述的条件。看着员工们失看的眼睛，我决定由制造部和员工共同负担相关用度：只要员工能参与学习，每通过一科，凭单科结业证由制造部承担60元用度，直接加进到员工的奖金中。我以为，固然所学专业和他们从事的岗位有较大的差异，但是，员工只要爱学习，有上进心，通过学习就可以进步素质，就有可能“制造”出一名优秀员工，不论对企业还是对个人都是有利的。这项政策实施几年来，确实取得了一些成效，但是，也带来了不少麻烦：其他部分的一些员工对制造部的“土”政策羡慕不已，而导致其他部分治理者的暗中不满；每年两次的自学考试期间，总有不少员工请假预备参加考试，对生产会造成一些影响，也被上级以为是多事。但是我坚信，这种对人才培养的效果终极会体现出来的，投进会有回报的，这番苦心也终究会被理解的。经过几年的耕耘，制造部生产现场的班组治理、质量治理和QC小组活动等，多次获得全国、机械行业、辽宁省和大连市的治理成果奖，而这是和员工素质由合格进步到优秀分不开的。付出总有回报！而且，后来总务部修改了有关培训的治理规定，加强了培训力度，使三洋制冷的员工们整体素质得到持续进步，使三洋制冷的持久竞争能力在人才上得到了保障。

　　在企业内，适合担任治理职务的员工其上风会自然地表现出来，特别是在发生一些重大变化或者是在攻克某种比较重要的经营困难时，具有一定才华的人才轻易崭露头角，从而受到重点培养。这是一种选拔人才的途径，但不应该把它作为主要方法。在《康熙大帝》一书中，康熙天子采用“水涨船高”的方法来选择继任者的方法可以用来做参考。在制造部的人才培养上，同样采取的是“水涨船高”的方法。“水”是制造部的全体员工，首先把“水”位进步，让全体员工都有一个学习进步的机会，这就是我们提倡的通过培训和自学来进步自身素质的目的。“船”是浮在水面上的出色人才，“水”涨高了，“船”才能更高，这样“制造”出的人才更加富有竞争力。而不应该采取“水落石出”的方法，水流干了，露出来的几位所谓人才，只是听话的普通人才，难当大任，这是在人才培养上的放任自流，对企业的持续发展不利。要想真正做到“水涨船高”，需要企业在人才培养上制定出一整套的制度，并且认真落实，才能保证企业的健康发展。

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