而事实上，面对企业高高举起的“以人为本”大旗，已有不少业内人士以为这只不过是企业老总招徕人才的一句“美丽谎言”。他们表示，很多老总总是不假思考地将“以人为本”这个布满人情味的词语加进到自己的企业文化语汇表中往，但在实际做法中却完全不一样，不少企业甚至有比较著名的企业连员工的“四险一金”的基本福利题目都迟迟不能上马解决，国家再三告诫要求企业不管是正式员工还是合同工都需要上养老保险，还有不少企业根本就没有解决。因此，“以人为本”只不过代表了企业老总对企业管人的一种完美境界的熟悉，是一种含糊但却很抒怀的表达方式而已，可以听，但却未必可完全信。

　　给HR人士插上翅膀

　　对于我国人力资源治理误区的存在是由于从业职员素质不够高、熟悉有误的结论，HR经理自己是如何看待的呢？怎样才是一个合格的人力资源工作者呢？就此题目，安利（中国）日用品有限公司人力资源总监饶俊和广东北电通讯设备有限公司人力资源总监周良文有自己的一番说法。

　　作为安利（中国）的人力资源总监，饶俊进进这一行业已有10多年的时间，亲身经历了人力资源治理在中国发展的过程，算得上是人力资源界一位资深人士。他以为，人力资源治理在中国受到重视的时间并不长，任何事物都有一个发展的过程，目前从业职员素质不高是完全可以理解的。他表示，作为一名出色的人力资源工作者，应该具备“3个P”的素质：

　　第一是热情（Passion）。由于人力资源部是一个沟通的部分，所有的工作都是关于人的工作，如员工感情的联络，不同部分的沟通，而且还要做很多很琐碎的事情，假如没有工作热情的话，那他就一定会觉得很烦，这样就不可能做好人力资源工作了。

　　第二是专业（Professional）。随着人力资源的不断发展，人力资源治理在公司的作用越来越大，一个人力资源工作者假如没有专业知识，他就不可能胜任他的工作。同时，要赢得上司和下属的尊重和信任，也必须拥有自己的专业。当发生一件事情的时候，如某个部分的某位员工平时大错不犯，小错不断，那这个员工是走是留你就要给他一个专业的答复。假如让他留，你要用什么方法往改变他的这种现状，假如让他走，你又要做哪些工作才能让他开心的离开公司。而这些，都需要专业知识。

　　第三是耐心（Patient）。人力资源部在很大程度是在做思想工作，如有些员工在工作过程中感到没有前途，他就会想到跳槽，这时候就需要人力资源部分的工作职员耐心地跟他讲公司的前途和远景规划，千方百计地开导他；如刚招进来的大学生，他们通常会找人力资源部倾诉，觉得没有什么发展，没有成就感。人力资源的这些工作是很烦琐乏味的，但这样的工作总要有人往做。这时候足够的耐心就显得尤为重要了。

营销广告策划网(www.ideatop.net)