4、不说夸大不实之词 不要夸大产品的功能！这一不实的行为，客户在日后的享用产品中，终究会清楚你所说的话是真是假。不能由于要达到一时的销售业绩，你就要夸大产品的功能和价值，这势必会埋下一颗“定时炸弹”，一旦纠纷产生，后果将不堪设想。

　　任何一个产品，都存在着好的一面，以及不足的一面，作为倾销员理应站在客观的角度，清楚地与客户分析产品的优与势，帮助客户“货比三家”，惟有知已知彼、熟知市场状况，才能让客户心服口服地接受你的产品。提醒销售职员，任何的欺骗和夸大其辞的谎言是销售的天敌，它会致使你的事业无法长久。

　　5、禁用攻击性话语 我们可以经常看到这样的场面，同业里的业务职员带有攻击性色彩的话语，攻击竞争对手，甚至有的人把对方说得一钱不值，致使整个行业形象在人心目中不理想。我们多数的倾销员在说出这些攻击性话题时，缺乏理性思考，却不知，无论是对人、对事、对物的攻击词句，都会造成准客户的反感，由于你说的时候是站在一个角度看题目，不见得每一个人都人是与你站在同一个角度，你表现得太过于主观，反而会适得其反，对你的销售也只能是有害无益。这种不讲贸易道德的行为，相信随着时代的发展，各个公司企业文化的加强，攻击性色彩的话语，尽不可能会大行其道的。

　　6、避谈隐私题目 与客户打交道，主要是要把握对方的需求，而不是一张口就大谈特谈隐私题目，这也是我们倾销员常犯的一个错误。有些倾销员会说，我谈的都是自己的隐私题目，这有什么关系？就算你只谈自己的隐私题目，不往谈论别人，试问你推心置腹地把你的婚姻、性生活、财务等情况和盘托出，能对你的销售产生实质性的进展？也许你还会说，我们与客户不谈这些，直插主题谈业务难以开展，谈谈无妨，实在，这种“八卦式”的谈论是毫无意义的，浪费时间不说，更浪费你倾销商机。

　　7、少问质疑性话题 业务过程中，你很担心准客户听不懂你所说的一切，而不断地以担心对方不理解你的意思质疑对方，“你懂吗”“你知道吗？”“你明白我的意思吗？”“这么简单的题目，你了解吗？”，似乎一种长者或老师的口气质疑这些让人反感的话题。众所周知，从销售心理学来讲，一直质疑客户的理解力，客户会产生不满感，这种方式往往让客户感觉得不到最少的尊重，逆反心理也会顺之产生，可以说是销售中的一大忌。

　　假如你实在担心准客户在你很具体的讲解中，还不太明白，你可以用摸索的口气了解对方，“有没有需要我再具体说明的地方？”也许这样会比较让人接受。说不定，客户真的不明白时，他也会主动地对你说，或是要求你再说明之。在此，给倾销员一个忠告，客户往往比我们聪明，不要用我们的盲点往随意取代他们的优点。

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