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业务员应该避免说的9种话!(3)

发表日期:2010-03-07 | 来源 :未知 | 点击数: 次 收听:
 
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  8、变通枯燥性话题 在销售中有些枯燥性的话题,也许你不得不往讲解给客户听,但这些话题可以说是人人都不爱听,甚至是听你讲就想打瞌睡。但是,出于业务所迫,建议你还是将这类话语,讲得简单一些,可用概括来一带而过。这样,客户听了才不会产生倦意,让你的销售达到有效性。假如有些相当重要的话语,非要跟你的客户讲清楚,那么,我建议你不要拼命往硬塞给他们,在你讲解的过程中,倒不如,换一种角度,找一些他们爱听的小故事,小笑话来刺激一下,然后再回到正题上来,也许这样的效果会更佳。总之,我个人以为,这类的话题,由于枯燥无味,客户对此又不爱听,那你最好是能保存就保存起来,束之高搁,有时比和盘托出要高明一筹。

  9、回避不雅之言 每个人都希看与有修养、有层次的人在一起,相反,不愿与那些“粗口成章”的人交往。同样,在我们销售中,不雅之言,对我们销售产品,必将带来负面影响。诸如,我们倾销寿险时,你最好回避“死亡”、“没命了”“完蛋了”,诸如此类的词藻。然而,有经验的倾销员,往往在处理这些不雅之言时,都会以委婉的话来表达这些敏感的词,如“丧失生命”“出门不再回来”等替换这些人们不爱听的语术。不雅之言,对于个人形象会大打折扣,它也是销售过程中必须避免的话,你留意了、改过了,你便成功在看了!

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