从“80-20”效应中我们得知,在企业中,往往是20%的人才创造了80%的效益。毫无疑问,这20%的人才算得上是企业的核心人才。在产品、技术、渠道等竞争因素趋于同质化的情况下,人才成为企业之间差异化竞争的焦点,而创造了企业80%效益的核心人才,更是成为企业竞争的灵魂。换句话说,企业之间的竞争,很大程度上取决于企业是否拥有、用好和留住核心人才。“千军易得,一将难求”的古训证实了这一点,“智力资本=能力×忠诚度”的公式也证实了这一点。因此,加强对核心人才的治理,进步核心人才的忠诚度,成为企业人力资源治理的重要职能。IBM的一位员工曾说:“假如离开IBM,我就不会在IT行业干了。”这便是忠诚度的作用,也是培育核心人才忠诚度的目标。为了实现人才与企业之间如胶似漆、不可分离的目标,企业可采取以下十大举措。
1、支付有竞争力的个性化薪酬。西门子全球总部人事副总裁高斯说:“我们西门子这么大的公司能凝聚在一起,它的凝聚力主要有两个原因:一是金钱,一是人力治理。”西门子尚且如此重视薪酬治理,充分说明了薪酬治理的重要性。对于每一个职位,社会都有一个均匀薪酬,这是人才接受工作的下限,也是一般的薪酬水平。然而,对于核心人才而言,他们所创造的效益,远远高于企业员工均匀效益,他们的价值,也应远远高于社会均匀薪酬。因此,核心人才的薪酬应随行就市,确保其薪酬水平与其创造的价值相应,甚至不能低于意欲挖角的竞争对手的出价。只有支付了具有尽对竞争力的薪酬,核心人才才可能不被竞争对手挖走。当然,在为核心人才提供具有尽对竞争力薪酬的时候,还需要对薪酬结构做好设计,实行年薪制、项目制、股票期权制等,使薪酬结构满足核心人才的个性化要求。
2、给予持续不断的充电的机会。据调查显示,以前一位大学理工本科生的知识可以用14年,现在却越来越短了,甚至有人提出,大学毕业证书像牛奶、面包一样,仅有三四年的“保质期”。这给我们一个启迪,在知识膨胀的新世纪,人才必须不断的学习培训、更新知识,否则会很快被时代发展甩到后头。对企业而言,对核心人才提供培训,就即是为自己的人力银行存钱;就核心人才个体而言,他们要想维持或拓展自己的业绩和竞争力,必须不中断地“充电”,靠“吃老本”尽非长久之计,他们有这方面的需求,而且很希看所在单位能够满足他们的充电需求。因此,给予核心人才持续不断的充电的机会,可以培育核心人才的忠诚度,同时为核心人才跳槽设置较高的机会本钱,更为企业的可持续发展夯实基础。
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