结构化的在职培训(S-OJT)是指有计划地培养员工工作能力的一个过程,由资深员工在工作现场或者与工作现场相似的环境中,对新员工进行针对性的培训。这个定义说明了结构化的在职培训的四点特征:第一,结构化的在职培训按照事先规划好的流程进行,并能够有效地实现培训目标;第二,培训的目标是的,即传授完成特定工作任务的能力;第三,结构化的在职培训夸大采用一对一的培训方式;第四,结构化的在职培训要求培训要在工作现场或者与工作现场相似的环境中进行。
结构化的在职培训与非结构化的在职培训的不同之处在于,如何利用事先规划好的培训流程。系统化地实施培训计划可以确保培训的效率和终极的结果,也能够把培训的手段与终极目的区分开来。结构化的在职培训是有效改善公司的业绩的途径之一,由于它可以将员工能力提升到适当的水平。拥有这些能力的员工可以进步生产率、按时完成项目、降低缺陷率,或者顺利实现其他重大的工作成果。这些成果都对公司至关重要,因而我们也必须从这一角度出发,判定结构化的在职培训是否有效。
结构化的在职培训由六个步骤组成。各个步骤之间相互影响,而且在整个的培训过程中,某些步骤甚至是重复进行的。
1确定是否使用结构化的在职培训形式
结构化的在职培训的实施方法很多。但是题目在于:在什么样的情况下才需要采用结构化在职培训?
对于任何一个给定的具体的培训需求而言,结构化的在职培训是否适用,取决于若干个选择条件包括:工作的性质、工作环境的限制、以及受训个体的差别。企业在实践中,应该制定一个员工学习任务的清单,并与上述因素联系起来,也就是说把清单上的每一项任务与各个选择项相对照,来判定结构化在职培训是否适用于这一培训任务。
第一个选择条件指工作性质,其中涉及四个因素:紧迫性、重复性、工作难度和工作出错的后果。
(1)工作的紧迫性:治理层通常以为工作的紧迫性是决定培训形式的最重要的因素。或许有的时候,最好的培训方法就是让整个团队都停止工作,坐在一起接受培训。但有的时候,由于职员配置或者时间安排的原因,使员工无法离开工作岗位聚集在一起,这时候,结构化的在职培训就是非常适用的。
(2)工作的重复性:有些工作任务一年当中也就一两次,比如设备的保养;而有些工作天天都要重复很多次。假如工作是经常性的,那么结构化的在职培训可能更适用一些。
(3)工作的难度:结构化的在职培训更适用于难度很大的工作,由于员工能从中获取更为具体的更有用的信息。
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