第三、利用危机休假总结治理经验。

　　“非典”时期企业的员工都处于休假或半休假状态，人力资源经理应该利用这个特殊时期引导员工，做好前阶段工作的总结，治理部分负责人应思考如何进步本职工作的效率、如何改善业务及贸易流程、如何进步团队及部分效率、如何在后ＳＡＲＳ期间弥补工作损失等题目，并以上面形式整理成册。今后会对员工个人和整个公司都大有裨益。很多企业经过ＳＡＲＳ以后改头换面，重塑了企业文化和形象，改善了服务质量和贸易流程，进步了美誉度，甚至调整了战略方向和战术重点。把危机转化为企业发展的动力。

　　第四、加强企业预警、尤其是人力资源预警机制。

　　当ＳＡＲＳ在我国肆虐时，大洋彼岸的美国却躲过了这场大规模灾难。一个重要的原因就是在“９·１１”事件以后，美国成立了美国联邦紧急事务治理局，简称ＦＥＭＡ?煟疲澹洌澹颍幔? Ｅｍｅｒｇｅｎｃｙ Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ Ａｇｅｎｃｙ　。我国的各大企业都建立了一套完整ＳＡＲＳ治理制度，成立“ＳＡＲＳ应急小组”，专门配合社会、政府指导企业内部ＳＡＲＳ的预防工作。５月９日，《突发公共卫生事件应急条例》以“非典型速度”出台，开创国家危机治理的新视野。ＳＡＲＳ事件后，把危机治理全面纳进国家政治、法律和国民经济生活之中，成为中国政府的课题。人力资源工作者应该着手研究进行人力资源预警指标设计和建立人力危机的预控系统，诸如：员工满足度异常变化、核心员工大量流失等。人力资源危机治理成功与否关键在于预先的控制。只有事先做好了相关的工作，才能从容不迫地应对。

　　第五要，加强企业员工心理健康辅导。

　　对于大多数人来说，ＳＡＲＳ这种紧急的事件都是第一次碰到，因此面对这种情况第一反应通常是恐慌和紧张。可以肯定，假如员工普遍出现这样的情绪，是对企业的正常运作和发展不利的。有研究指出，ＳＡＲＳ带给社会和人们最大的危害是心理恐慌，并且这种心理影响将会持续很长时间。这样的心理状态对于企业内部治理来说，其负面效应更是远远大于ＳＡＲＳ本身，将直接造成工作效率下降，团队合作降低，协调能力减弱，终极导致公司业绩下滑。因此，在ＳＡＲＳ后，“员工心理帮助计划”?煟牛粒校?Ｅｍｐｌｏｙｅｅ Ａｓｓｉｓｔａｎｃｅ Ｐｒｏｇｒａｍｓ　逐渐在企业界流行起来，这是美国７０年代以来在企业界推广的协助雇员解决社会、心理、经济与健康等方面题目的一种活动形式。治理者通过宣扬健康理念，提供各种有益身心健康的活动方案和工具，帮助大家举办诸如戒烟、减肥、改善饮食状况和培养良好锻炼习惯的活动，使员工通过这些援助活动真正受益。这是减低心理紧张、开释工作压力比较有效的途径之一。

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