利器二：成长空间

　　在森林里，一棵树十年的时间可以长成大树，但假如把同样的树种在花盆里，十年后的变化不会很大。为什么？由于森林可以提供充分的雨露和大自然的生态循环系统，还有辽阔的土壤可让其根系自由伸展，而温室里的树木没有这样的环境成为有用之“材”，只能被修剪和扭曲成为人们观赏的对象。

　　《中国青年报》曾经做过统计，超过60％的年轻人跳槽是为了更多的成长机会。有一位年轻的经理人说，“我宁可到大城市的外资企业拿八万的年薪，也不愿意呆在小城市小企业里拿十二万的年薪，即使当个副总也没有动力。由于大城市大企业给了我良好的大环境，可以让我学到更多、成长更快。”

　　是不是大企业在吸引人才方面有明显的上风呢？尽大多数情况下的答案是肯定的，但并非尽对。一个工程师放弃了大企业高薪的工作，跳槽到一家小企业担任技术总监，尽管薪酬不高，但他以为他的工作将更具挑战性，必须承担更多责任，领导更多的下属，开始发挥自己的领导能力并获得成就感。

　　所以，企业不论大小，只要有发展潜力，能为员工提供成长空间，员工一定可以充分展示才华。正如给树木一个森林般的环境，它会还你一片绿荫。

　　利器三：尊重与赞扬

　　美国ServiceMaster公司总部大楼门口有一座雕塑，是耶稣跪着在为自己的徒弟洗脚，底下写了一句耶稣说的话：天天往传播福音的人不是我，而是我的徒弟，所以我要为他们洗脚。

　　一线员工为客户服务，而治理者则是为一线员工服务的。尊重与赞扬有时比金钱更能激励员工。一位下岗后从普通餐厅跳槽到麦当劳的女服务员说，“那餐厅老板说干得不好就让我再下岗，又没有给我培训，整天在恶劣的环境中弄得浑身脏兮兮的，还让老板有事没事地骂。但在麦当劳不同，就算从事的是保洁员的工作，工资还低了点，但他们至少给了我最少的尊重，还有一套整洁的制服和专业的工具。有时经理还称赞我干得好，天天看到的都是一个个笑脸，活干起来也有劲。”

　　事实证实充分尊重员工并给予适时的赞扬能使员工更有回属感，由于不管职位高低，人都喜欢听好话和被认可，这可以激励他们攀登另一个业绩的高峰。

　　利器四：舒适的工作环境和人文环境

　　企业就像一个舞台，治理者就是导演和幕后工作者，员工就像是演员，而客户则是观众。如何赢得观众的掌声，首先在于节目策划是否成功，再者才是演员的临场表演。从舞台设计到搭建，从节目的编排到选择合适的演员，企业治理者和导演一样需要创建或优化组织结构，挑选合适的员工填充到设计好的职位当中。正如大导演可以吸引明星大腕加盟一样，优秀的治理者也必须能够创建有利于人才成长的平台，激发人才的工***好，从而发挥其巨大的潜力。

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