越是高级的人才，对企业的工作环境、人事关系和企业文化的期看就越高。一个舒适的舞台，一个友好***的团队，再加上优秀的企业文化在精神上的激励，员工定会奉献出最努力、最出色的表演。

　　利器五：人文关怀

　　民族英雄岳飞曾经亲身为士兵吸出脓疮，结果该士兵舍身相报战死沙场。一个好的治理者会随时随地关怀下属，发现并纠正员工在工作上的错误，关心员工是否可以平衡工作和生活，这样员工会从感动到感激，直至完全投进到工作中往。

　　在工作节奏越来越快的今天，想要在工作和生活之间取得平衡是不轻易的，台积电的员工援助计划（EAP）则堪称人文关怀的典范。作为一个大型的生产型企业，台积电拥有很多外地员工，但它却能使员工感觉在家中般的热和——全天候供给的美食街、驻厂洗衣服务、公交车接送及厂区专用车、宿舍保安、员工休闲活动中心、书吧和咖啡厅、健康中心、心理咨询中心、托儿所、电影院等等。治理者还会为表现突出的员工家里寄感谢信，让员工家属一起感受荣誉所带来的快乐，使员工的回属感不断增强。

　　激励的三种层次

　　在激发人的潜力上，外部因素起了很大的作用，激励的最大目的就是调动被激励者的积极性和创造性，从而使组织向既定目标前进。一般来说，有三种层次的激励：一、惩罚激励，即体现在绩效考核体系当中，能够惩罚低绩效员工的硬指标；二、奖赏激励，通过公然地奖励先进、赞扬优秀从而提升高绩效员工的成就感；三、精神激励，也是最高层次的激励，治理者能使员工调整心态、自我激励，从“我能做”变成“我要做”。对于治理者来说，在与员工的日常沟通中应该多运用后两种激励，让员工在快乐中流汗，而不是在悠闲中流泪。

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