该模型的思想就是将绩效考核设计成两部分,第一部分是“主要绩效”,要求你不断进步,由于它是显现你绩效的重要部分;你做得越好,绩效分越高;第二部分是“基础绩效”,要求在一个范围之中,这些方面的表现、成果,落在这个范围之内,既不加分也不减分,落在这个范围之外,就要加分减分了。这两部分相互独立又互相促进,“基础绩效”对“主要绩效”有影响:前者好,对整体绩效是个补充,前者差,整体绩效就不好。绩效考核就是把这两部分的考核分都考出来,然后使两者互相叠加,即得出该岗位真正的绩效考核分数。
真正的绩效考核
“这才是真正的绩效考核”一位上市公司总经办主任说,“主基二元考核法,指标看似很多,但使用简单,考出了真正的绩效,我们办公室的服务工作内容成千上万,按原来的考核,总有遗漏或偏重,而且太繁琐,实际我们最重要的工作是决策跟踪,把这一项做好了而其它的也不赖,我们就是好样的。老李他们销售部的工作也是这样,销售量上往了,你必须客户关系、品牌建设、市场推广也不赖,这才是做好了。”
“只要我们把达到本钱要求、质量要求的产量做上往,我们留意文明生产,安全生产,我们进一步把生产计划做正确了,我们就应该得到奖金。”一位车间主任说,“过往一会一个质量月,一会一个文明生产月,这些根本不能反映出我们厂的产量和收进,你给我发奖金或扣工资,我不服。”他的主管副总接着说,“还是要文明生产,这种考核法把临时任务也纳进进来,解决了预谋性目标与应变性目标的转换和调整题目,这样我们搞FDA认证、搞质量攻关,也能通过考核促进工作了;而且他自然地把促使员工培养、企业文化等激励性内容纳进进来,不象过往,我们一要求给
《大家谈》(内刊)供稿,他们的稿子就用不完,我们不要求,他们就没稿子用。”
“它把岗位职责和品德态度均纳进进来了,这样我们的程序员就不能自顾自,编的程序必须符合规定的文档格式,”一位软件公司人力资源经理说,“而且这种考核似乎适合各类职员,程序员、技术支持工程师、销售职员、行政职员,包括我这个人力资源经理,都可用这种考核方式,而且都得到了真正的绩效成绩。”
体现治理思想的绩效考核
主基二元考核法体现了现代的治理思想,首先,它刺激主要绩效不断提升,由于这才是我们工作的目的。主要绩效可以通过目标治理的方法,重点进步业绩。当每一级显性绩效关联增长后,整个企业的显性绩效就进步了。其次,它非常重视地把工作短板纳进绩效考核,使绩效考核明显、直接、科学地成为促进业绩增长、治理改善的工具,而且如将临时工作纳进考核一样,每个周期工作短板的变化调整,使得整体工作改善得非常迅速。第三,基础绩效指标采用红黄绿三色治理,红色为必须改善区、黄色为一般区、绿色为优秀区。促进基础绩效平台提升,使企业的基础素质得到了进步。第四,简化治理,只要理解了主基二元考核法,它的操纵非常简单,但是却包含了丰富的信息,可以月月实施绩效考核而促进绩效,不用担心它会影响被考核者的精力和情绪。第五,激励治理,及时刻鞭策优秀和落后,又利用主要绩效和基础绩效的叠加,拉开优秀绩效者与低劣绩效者考核分的差距,通过同一的考核分数标准展示各个对象的绩效结果。
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