办公室里的金刚是指那些有真本事但也有些坏毛病的人。不错，就在上一期里，我们还在讲，当你与别人合作时，你自己要有礼貌，要对工作有热情，要积极参与……我们希看团队中的每个人都做到了，当然这是不可能的，你只能严于律己，宽于待人。

　　办公室里的金刚固然在某一方面表现得不令大家满足，但是不可否认他的才华出众。不要妄图往改变你的工作伙伴，你得知道那是他的特点，你要做的是学会和各种人相处。学习和他并肩作战，相信吧，你会得到更多。

　　当火山爆发的时候——和脾气急躁者相处的故事

　　一散会，强就受到同事王的斥责：“刚才，当我们都向老板提出把午餐时间延长半小时的时候，你为什么不支持我们大家的观点？你究竟是怎么回事？你为什么这么自私？处处吹捧老板的观点，难道你以为这样你就会获得升职吗？”强听到第一个指责的时候，就预备反击，但是他先忍了下来，让对方把话说完。然后他尽量心平气和地回答道：“我能理解你的提议，但是你的建议对我来说并不适合，这将意味着放工时间被延迟到6点，你知道，我和另外一些同事住得比较远，6点天已经很黑了。请你也理解我的态度。”说完这番话过后，强走回自己的座位，他以为他只需要把自己的想法讲出来就行了，不是要让急躁的王下不来台，尽管刚才王这样对待了他。

　　想不到的是，第二天，王主动过来向他道歉，“我这人性子比较急，昨天……”

　　帮你支招

　　固然他脾气急躁，但是你也不能任由他指责；跟他一起往争论吗，当他在气头上的时候？那别人会觉得你和他一样没有风度。碰到脾气急躁者，你一定要比他沉得住气，比他有耐心，比他说话的声调低。不要轻易伤害对方的情感，不要轻易让争论升级，让办公室硝烟弥漫，祸及无辜。

　　要分析是什么使对方怒火中烧，就事论事，三言两语，用探讨题目的方法往解决争端。假如你有错误，就马上承认；假如没有，坚持你的观点不是一件坏事。然后给对方时间让他了解事情本身。

　　不幸你成为了急躁者的目标？不，只要你不急得跟对方一样，大家一定会觉得你是一个好的合作对象。

　　当空中满是柳絮飘飞——和经常抱怨者相处的故事

　　苏从任何事情中看到的都是糟糕。比如说，你恭喜她被领导派往开研讨会，她会向你抱怨说：“肯定不是什么好事，所以才派我往。”有时候，敏会试图和她一起分析原因，“我不以为这是一件糟糕的事，你为什么会觉得不开心呢？”这时候，苏会开始倾诉，其中又会夹杂着很多抱怨，她会停下手中的工作，为了表示尊重，敏也不得不专心听她讲。可能一个小时就这样过往了。当苏微笑着离开的时候，敏已经开始为今天得留下来加班头疼。但是可能明天，苏又有了新的抱怨。

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