2、价格(Price):
价格即本钱(Cost)。诚然,公司希看所开发的产品有良好的市场表现,从而带来较好的著名度和高额销量,但公司更加看重的是:销量目标达成之后,公司所能够获取的利润净额!因此,HR职员也应具有足够的本钱意识,加强本钱控制,杜尽各种有形的和无形的浪费,使有限的资源产生最大的HR净利润。
招聘的本钱来源于宣传用度、行政用度、时间本钱和机会本钱等;培训的本钱来源于活动用度、讲师用度、时间本钱和材料用度等;薪酬的本钱来源于方案设计用度、时间本钱或者咨询机构方面的用度等;绩效的本钱来源于绩效方案的设计本钱,沟通时间本钱,方案过于复杂所带来的操纵本钱等;企业文化建设的本钱来源于宣传材料本钱、沟通的时间本钱、业务方面的机会本钱等等。
由于治理是把“双刃剑”,除了以上这些可见本钱以外,还蕴躲着由于HR方法和方案的低效或失败所带来的巨大的隐性本钱:HR部分地位下降,制度流程失往权威性和约束力,沟通协调本钱剧增,新方法新政策的推行遭遇员工抵触,公司外部形象受损,公司文化沾染负面气味,公司整体和局部运作效率都大大下降……
3、渠道(Place):
渠道即便利性(Convenience)。HR部分要在公司内部创造一种便利性,使终端消费者对HR产品能够“看得见,买得到,乐得买”。在HR部分对所开发的有关产品的销售过程中,各层级员工充当的经销商或消费者的角色情况。
对HR的部分产品,中层治理职员将起到经销商的作用,即有些产品须经过各级治理职员之手,再转为销售给下属员工。因此,不但要服务好各级终端顾客,同时要重视对各级治理职员的沟通、协调、培训和激励工作。
另外,HR部分要协助公司决策层,建立起顺畅高效的沟通渠道,捉住合适的机会,向公司内部员工传递有关企业远景、战略目标、经营理念和企业文化核心价值观等信息,并且使来自员工方面的信息,通过公道的沟通体系,及时地反馈到公司决策层。
4、促销(Promotion):
促销即沟通(Communication)。产品开发出来后,必须在HR部分与各级员工之间,搭建起高效的沟通平台,促进交流,增进了解。要用合适的方式对产品加以宣传,建立起市场著名度,才有机会被消费者认可。HR要灵活运用诸如会议、广播、宣传板、内部刊物、集体活动、日常交流等多种形式,不遗余力地做好宣传工作。
比如:向相关同事推介新进员工,为新进员工创造良好的环境,使其迅速了解、认可并融进团队,敦促老员工对新进员工进行适当的“传、帮、带”;再如:为将要举行的培训活动展开宣传,营造活动气氛,向目标听众传递有关该次培训实际意义的信息,以期进步培训的参与性和主动性;另外,宣传薪酬理念和绩效理念,进步全体员工对有关方案的知晓度,以便在执行过程中取得员工的支持与配合;要协助公司决策层,建立起顺畅高效的沟通渠道,捉住合适的机会,向公司内部员工传递有关企业远景、战略目标、经营理念和企业文化核心价值观等信息,并且使来自员工方面的信息,通过公道的沟通体系,及时地反馈到公司决策层。要结合公司及HR部分的自身资源上风,开展对外促销,搞好公共关系与宣传,帮助公司树立良好的外部形象和行业口碑,从而有利于在必要的时候,取得诸如人才服务机构,政府劳动部分及相关公众的支持和协助。
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