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转型期的经销商,为何高薪不养廉?(3)

发表日期:2010-03-19 | 来源 :未知 | 点击数: 次 收听:
 
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  3、建立监控机制,实施过程治理。要想避免案例中的现象,作为经销商还要建立监控机制,在给一些骨干职员授权的同时,要建立检查制度、跟踪制度。比如,象案例中的经销商,可以建立促销政策、促销品发放制度,通过设计一些表格等治理工具,固定职员查访(比如市场部分或者客服部分),让收到返利或者促销品的下游客户签字确认,事后安排职员进行电话或者实地核查等,对促销政策或者返利进行过程治理及效果评估考核,同时,对于下游客户,要通过书面的形式,告知他们:非书面,并经过自己及相关部分签字的政策,一律无效,从各个方面堵塞这些治理漏洞。

  4、实施系统、持久全方位培训。经销商在用人上风上不及厂家,但可以通过给员工系统培训等方式,为企业员工提供薪酬之外的附加价值,通过广阔的学习提升空间,弥补由于企业实力弱小、文化力不足等方面的困局,同时,通过培训,也可以增强业务员对于企业的熟悉,凝聚其对企业的忠诚度。通过对业务员有关心态,比如,自信、积极、乐观、付出、感恩;销售技能,比如,开发客户、设计促销、价格制定、渠道治理等;专业知识,比如,营销、4C理论、营销观念、营销发展趋势等全方位的培训,增强业务员对企业的吸引力,避免业务员的一时冲动。

  5、建立区域轮岗制。为了避免业务团队内部“***”,经销商可以通过区域轮岗制,采取定期异地调动的形式,便于下属业务职员保持“廉政”。同时,经销商也可以建立“责任追溯制”,即固然异地调动,但原来属于谁负责的市场,谁经手的事情,要“一竿子插到底”,通过这种形式,引导业务职员要“风物长宜放眼量”,追求长久效益,而非短期效应。同时,这种方式也是一种互相监视,便于一些题目及时“浮出水面”,也给业务职员打上一针“预防针”。

  6、创新薪酬机制。要想从根子上改变案例中的现象,在绩效考核方面也要下些功夫。工资制度是指挥棒,很多题目的出现,根子往往在薪酬体系。比如,假如采取提成制,就会出现业务员为了拿提成,而不管下游渠道死活盲目压货的行为。因此,经销商可以采取绩效工资制,低基本工资,高绩效工资,基本工资参与日常考勤、报表填写、工作态度、学习考核等;而绩效工资考核产品结构、销售业绩、造访下游渠道次数、帮助客户协销次数,顾问式销售、客户满足度、个人市场品行(有无随意承诺客户、截留用度、向客户借款等现象)等,同时,为了吸引优秀业务员更好地服务企业,也可以每年底,根据业绩,给员工配一部分股份,即拿出利润的一部分,对优秀的业务员进行奖励,奖励可以分时间段进行兑现,同时,严把进人渠道,对品行不端业务员,要通过绩效考核,及时清除出队伍,避免“一只老鼠坏一锅汤”,而影响整个团队。

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