所以,与其这样最后“鸡飞蛋打”,还不如来个“先下手为强”——先让别人来培养,然后自己来“端锅”。由于从某种程度上说把竞争对手的优秀导购员挖过来就意味着不但加强了自身的终端气力,同时这种“釜底抽薪”也是对竞争对手的有力打击。于是,大家便都滋生出了想从竞争对手挖人的“坐享其成”的想法,客观上便催生出了这样一个活动的“职业阶层”。
挖掘优秀导购的有效方法:
古语有云:“千里马常有,而伯乐不常有。”可见,仅仅有挖人的需求和愿看是不够的,要想能够正确有效地把竞争对手的优秀导购员挖过来,我们还应该善于在日常工作中往广泛猎寻。这一点对于各厂商的营销分支机构(如分公司、办事处)的终端治理与培训职员以及二 ***市场的业务职员等人来说尤为重要。由于这些人往往要直接接触到导购员,他们大都很清楚各导购员的优劣表现,同时又往往在巡店的时候对竞争对手的导购员也有一定关注。
但是挖人也并不是一日之功,要善于“放长线”。先是多方打探和验证,确认这个导购员真的很优秀;然后开始关注并长期观察他日常的工作表现和近期的工作绩效;再发挥功夫慢慢接近并适时给予一定关怀,待对方消除戒心之后开始探测他的往留意向,看对方反应若有所思的时候,再一番猛烈劝导,并许以公道待遇,一切就基本搞定了。具体做法如下:
一、打探与验证。
一般来说,一个优秀导购员往往在该卖场具有一定的“影响”,可能有很多同行都知道某某品牌在这里卖得很好,某某导购员卖货能力很强,这给导购治理职员或业务员对他们的打探与验证降低了很多难度。甚至可以这样说,只要你经常往走访卖场,并对同行多多关注,那么哪个品牌的哪个导购员表现怎么样你便自然在心里清清楚楚。所以这里需要的就是,要想挖走优秀导购员,你需要经常走访卖场并跟他们打成一片,以此来增进对大家的了解和提升自己的亲和力。
二、关注与观察。
一旦发现了你所需要的目标,你应该对他保持一定的关注,并不惜多次对他进行有意无意的观察。这里需要你观察的主要有这样几点:
首先是导购能力,这自不必说,着重是他对顾客的引导技巧、异议处理技巧和促成技巧等;
其次是周边关系,这也很重要,看他是不是由于自己能力强就“惟我独尊”把一群人气得牙根痒痒还是照样能保持良好的人缘;
第三要看他的品性,有的人固然卖货能力很强,但性子很急、甚至很急躁,又不太服从治理,动辄“撂挑子”,这样也不行;
营销广告策划网(www.ideatop.net)