企业里都在搞年终绩效考评,这项工作,假如换在十几年前,大部分叫作干部考核和职工考核。现在企业里的人事部都改称人力资源部了,干部考核之类的名词也摇身一变全是绩效考评了,但实际上,对于这样一种现代考核的变化,很多总裁、很多治理者还是有很多误解。
误解一:绩效考评就是对人进行考核
绩效两字,英文中的原意是“表现”,也就是说,现在企业治理当中的绩效考评,本意应该是对工作表现的考核。这就意味着在考核对象方面打破了传统。
传统的考核是对人的德、能、勤、绩的考核,这是从政府的行政部分的考核中延伸过来的一种考核,它实际上考核的是人,而不是人的工作表现。
而现代的绩效考评则夸大:我们不是考核人。
对一个人来说,组织并不是他生活的全部。作为组织,对一个人进行考核,也并不需要考核他的全部,只需考核这个人与组织目标达成相关的部分。
过往我们在搞考评的时候,经常会听到这样一种评价,如某人表现勤勤恳恳、任劳任怨。按照现在绩效考核的要求来讲,这话几乎即是空话。为什么这样说呢?现在的绩效考核只考核他和组织目标相关的部分,至于你勤勤恳恳、任劳任怨,那首先要看是否跟组织目标有关系。
误解二:绩效即是业绩
既然绩效考评是对工作表现的考核,很多企业治理者又走进了另外一个误区,就是把绩效等同于业绩,把绩效考核简化为对某几个财务指标的考核。
这就错了。对一个员工的绩效考评,并不简简单单就是指一两个财务指标的完成情况,它包括很多内容,至少要有来自客户的指标、来自治理方面的指标、来自学习发展的指标。只有这样,才能比较全面、正确的评价一个人对于组织的贡献和价值。
误解三:考评就是为了发奖金
为什么要考核?这是一个企业里经常会忽略的题目。我在很多企业搞过这个题目的调研,企业里高达68%的人不知考核的目的是什么?而且越到中下层,越说不清楚,他们的回答最多的就是:“年底发奖金嘛!”
很多企业在公司手册中关于为什么要考核,白纸黑字写的都有,但是真问他们的时候,大家所理解的考评目的与公司手册中的文字往往并不一致,即使老总也不一致,而中高层治理者所理解的、员工所理解的就更不相同了。
从国际企业最通行的情况来看,绩效考核有两大目的:
第一:绩效发展。即绩效考核要帮助员工的绩效发展,促进员工在绩效方面的不断提升和改变。
第二:为人事决策提供依据。也就是说,绩效考核的结果,是用来和奖金、薪酬、职员的任用、提升等人事决策挂钩的。
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