社会发展速度越来越快，工作中所需的技能和知识更新速度加快，因此培训已成为企业进步员工工作效率、增强竞争力的必要职责。从员工的角度来看，自身的发展进步已经成为他们衡量自己的工作生活质量的一个重要指标。一个企业，发展的机会多，培训的机会多，就意味着提升的机会多。所以，培训也是员工选择企业的一个优先的指标。

　　培训的方式可以分为：职前培训、矫正培训、提升培训、交叉培训、再培训等。

　　大通曼哈顿银行就非常重视员工的培训，它每年的教育经费支出就达5000万美元。银行要求员工每年搞一个自我培训计划，并把培训与晋级、提升、奖金等政策紧密结合，来调动员工参加培训的积极性。

　　创建自由开放的企业氛围

　　现代社会中人们对自由的渴看越来越强烈。员工普遍希看企业是一个自由开放的系统，能给予员工足够的支持与信任，给予员工丰富的工作生活内容，员工能在企业里自由同等地沟通。

　　古语说：“疑人不用，用人不疑”。所以，要想使企业员工的满足度进步，必须给予员工足够的信任与授权，让他们自主地完成工作任务，放开手脚，尽情地把工作才能发挥出来。韩国三星团体的老板李秉哲就一直坚持这一用人之道。在“三星商会”开业不久，他大胆地启用了一直没找到工作、被别人视为危险人物的李舜根。除银行的巨额贷款、大批量的原材料进口等少数重要题目外，他把几乎全部的日常业务都交给了李舜根。后来的事实证实，李舜根是可靠的人，对推动“三星商会”的迅速发展起到了重大的作用。

　　在自由开放的企业氛围里，企业领导充当的角色应当是教练的角色。教练工作不仅是练习，而且是辅导、顾问、揭露矛盾、教育。练习工作要求领导职员具备倾听的能力以及表达真实的赞赏、感谢的能力。通常在“首次”做某事之前或之后要进行特殊的鼓励时，或在纠正错误时，需要进行练习工作。辅导就是帮助能力出众的人体现出自己的能力的工作。顾问就是当发生题目、工作受到影响时，给予员工建设性意见、支持和鼓励，并进行双向的讨论。揭露矛盾就是把工作中存在的题目、员工的重大工作失误正面地公布出来，由众人一起来解决题目，纠正错误。教育也就是我们一般所说的培训。

　　自由开放的企业应当给员工提供工作轮换的机会，让员工到本职以外的部分和工作岗位上任职。这种任命一般是暂时的。索尼公司就实行工作岗位定期轮换的制度，以保证员工有更多的发展机会，对工作保有新鲜感。

　　自由开放的企业应当拥有一个开放的沟通系统，以促进员工间的关系，增强员工的参与意识，促进上下级之间的意见交流，促进工作任务更有效地传达。在通用电气公司，从公司的最高领导到各级领导都实行“门户开放”政策，欢迎职工随时进进他们的办公室反映情况，对于职工的来信来访妥善处理。公司的最高首脑和公司的全体员工每年至少举办一次生动活泼的“自由讨论”。通用公司努力使自己更像一个和睦、奋进的大家庭，从上到下直呼其名，无尊卑之分，互相尊重，彼此信赖，人与人之间关系融洽、亲切。

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