上世纪九十年代,在很多人眼里,在外企工作是很神秘和光荣的事情。神秘来源于企业文化、工作内容和工作氛围与中国企业的极大不同,光荣来源于外企雄厚的企业实力、高端产品、高端品牌带来的荣誉感,以及丰厚的待遇。——这“待遇”二字,并不仅仅是真金白银,还有一些比较虚但很受用的东西,比如说带薪休假,比如说事业空间,比如说培训。
现在,不光是外企,很多企业都相当重视人力资源,重视培训。有的企业干脆说:“培训是一种福利”。随着这种说法的流行,另一种做法在有实力的企业中也流行起来——建立企业商学院。中粮团体在京创办“企业忠良”、蒙牛创办“蒙牛商学院”,而作为外企的摩托罗拉,老早就有“摩托罗拉大学”。可以说,是凡明星企业,没有不办自己的“企业大学”的。
这么多企业花大功夫办“企业大学”,显然不是一场集体秀,那么,这些软硬件投进不匪的“大学”真能如企业所愿、为企业发展源源不断地保证“人力资源供给”吗?
培训的目的,是为了进步企业最活跃的资源——人才的能力和素质。在人力资源治理中,对培训效果的评价,也是以此为着眼点的。市场部长不会做工作计划,车间工人次品率高,部分经理管不停止下员工,通通送往培训,培训效果以工作计划质量是否合格、次品率是否降低、部分经理领导能力是否进步为标准,只有这些做到了,企业整体人力资源的能力和素质才会上往,业绩才有保障。很多企业承袭西方人力资源治理的这种做法,以为这种评价方法最符合企业内部价值创造和价值实现的规律、最能体现培训的价值。
我却对此不敢苟同。课堂式的培训可以起到传授知识的作用,但能否将知识转化为能力,将能力转化为业绩,却不是在课堂上能实现的。何况人的禀赋各异,同样的课程、同样的老师,可能这个人一点就通,那个人却是个“高分低能”。
固然我也经常走南奔北为各种企业讲课,很多人听了我的课也很受启发,但是,我觉得我的本事还不能象某些宣传上说的那样:
“听了XX的课,生产本钱砍掉了50%,半年新增利润XXX万元!”
我要是有这种动动嘴皮子就能让企业变成印钞机的本事,干嘛不自己办个公司、自己把自己变成印钞机呀!人不是点石成金的神仙,企业的业绩不是培训讲出来的,是自己干出来的。课堂式培训的作用似有被人夸大和神化的嫌疑,它的作用实在是有限的,实践才是最大的培训。
我服务的某些企业,员工抱怨“没有人力资源治理”、“培训太少”,我对他们说:有人的地方就有对人的治理,治理就是管人!你们企业,看似没有专家、老师来上课,大家接受培训的机会未几,但是,领导给你工作空间,让你放手往干,这就是最好的培训,只要你想干事,就有锻炼能力的机会。
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