员工满足度调查问卷的设计非常重要，满足度调查的关注点主要集中在员工对公司和工作的满足度，按照这一基本框架并结合公司调查的目标，企业可以先设计一份初步问卷，然后在公司内选取部分员工参与问卷测试，再对问卷的措辞和题目等进行调整，形成终极的一个有结构问卷。

　　一般来说，员工满足度调查的问卷需要牢牢围绕着企业的文化、价值观等内容来进行，企业需要结合自身的实际情况，建立一套科学的员工评价指标体系，并定期进行调查，以了解员工满足度动态的变化。通常，进行员工满足度调查时，需要对员工的观念、对企业价值观、企业治理总体质量等进行了解。

　　研究发现，以下指标是影响员工满足度的重要方面，在设计员工满足度调查时需要加以重点考虑：

　　1.组织的目标：是否企业中每个职工对组织目标都有所了解、确认，且对此感到自豪。

　　2、组织机构：企业是否有严密的规章制度、治理政策和程序、治理体系与治理实践、正规的组织机构与请示报告制度。

　　3、组织的效率：员工对组织的整体能力和取得成功的自信心程度以及组织实现其目标的成功程度。

　　4、沟通：组织内信息的纵向和横向沟通。

　　5、协调与合作：组织的全体成员在为共同目标而有效合作奋斗的同时，各自的能力得到了极大的发挥，各个独立群体之间能相互协调，并能的效地完成共同的工作目标。

　　6、报酬制度：对当前的报酬是否满足。

　　7、关心制度：在企业是否受到治理层的关心。

　　8、环境：组织内部气氛使职工感到愉快，得到拥护和支持，员工对自己的工作感到满足。

　　附表员工满足度调查问卷设计的参考指标

　　二、做好调查实施前的沟通。

　　员工满足度调查能否达到很理想的效果，要求员工有强烈的参与意识，因此在进行员工满足度调查的时候，需要让每个相关的职员都了解到调查的重要性，同时需要得到部分经理的支持是。在调查实施前的沟通期间，下面的要点应当被告知和夸大：

　　1.参加调查的重要性。需要向员工说明这是一个表达***的机会，并夸大员工的每一个意见都对公司未来的治理改善有着很大影响力。

　　2.调查过程和数据的保密和匿名性。使员工确信他们的反馈将会严格保密。

　　3.调查需要花多少时间来完成。说明时间可以让员工可以安排公道的时间来进行填写，一般来说，大多数这种类型的调查，假如设计的比较公道，需要15到20分钟的时间。

　　4.调查的信息将如何使用。告诉员工大家的意见都会体现于终极的分析结果中，并得到回答。

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