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非中国式治理之四:中国员工的特点

发表日期:2009-09-28 | 来源 :未知 | 点击数: 次 收听:
 
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  在你的企业里,员工是在等着领导布置工作任务吗?ZBS

  在你的企业里,没有工作任务的时候员工在做什么?ZBS

  假如你是员工,是否抱怨过无事可做,或者是否曾经绞尽脑汁思考打发这8小时的方法?ZBS

  假如你是领导,是否以为这就是员工“素质低”,缺乏“职业精神”的表现?ZBS

  无论你是员工还是领导,你以为这是个正常现象吗?ZBS

  事实上,大多数中国企业里的工作逻辑是错误的,是自上而下的“发布命令——奉命执行”的任务导向型工作制。没有了任务,员工就没有了工作内容;而在本系列文章中我们要讨论的就是,如何将工作逻辑转向正确的自下而上型——目标导向型工作。但假如您看了这个标题就以为我们提倡给员工培训如何树立目标等等,那就又走偏了。ZBS

  这不是培训,是全新的治理机制……ZBS

  四年前,我熟悉了一位网友,他的网名是“总裁想下岗”。初看这名字,感觉就是个年轻人,图着好玩罢了。可后来发现,还真的是位总裁,而且是位美籍华人。ZBS

  他告诉我,自己在美国经商20余年,拥有童装生产厂,在日本、新加坡、香港、北京等地都有自己的销售公司。其中北京公司是成立时间最晚的,成立了仅仅两年。ZBS

  可是这个成立时间最晚、创造效益最少的北京公司却是他投进精力最大的。原因很简单,对北京的员工“不放心”。他当时对我说了几件事情:ZBS

  “我其他地方的员工都知道自己该做什么,我不用跟他们讲很多……治理起来也很省心。可是北京的员工却不是这样,你不告诉他,他就不知道自己该做什么……”;ZBS

  “北京的员工很懒散,上班时间不专心工作,男的女的在一起也不知道整天嘀咕些什么……”;ZBS

  “其他地方公司加班,我都给加班费的,但北京没有,一分钱也没有,由于他们懒散,加班是他们自己造成的……”ZBS

  “北京公司发生了一些我其他公司根本就没有的事情,比如吃回扣……让人很生气”;ZBS

  “大陆人素质怎么这么差……不好意思,不是说你(由于当时在同我沟通),但我确实以为大陆的员工素质最差了……”ZBS

  我当时问了他一个题目:我知道,您能领导一群羊,或者狼,或者老虎,可是,您能领导一群龙吗?ZBS

  首先漫长的封建帝王史将帝王情节深深种在每个中国人内心深处,这使得中国人愈发愿将自己显示的与众不同,而结合到80后以及未来的90后们越来越多的走到工作岗位,这种情节、个人价值实现的欲求更加升华为一个庞大的群体、一个令人瞩目的阶层的整体信仰。ZBS

  其次我们要留意到,中国人的思维向度是非常发达的。不仅会留意事物的正面、反面,还会关注到正面的正面、正面的反面,以及反面的正面、反面的反面,还会跳失事情本身看看侧面的影响(侧面也分正、反两面),最后在脑海中划一条由出发点通向终点的路径,看看整体件事情的动向——这和西方黑格尔提出的三段论(正、反、合)比起来显然复杂了很多。所以中国人考虑一件事情与自己的利益关系的时候,是很复杂的,治理者不能指看所有事情“一点就通”,你把一点点通了,还有其他N点呢?那些地方考虑不到,只会让员工发现纰漏,从而globrand.com降低了所谓的“执行力”(我本人不赞成,而且强烈反对“执行力”这个概念。这是个错误的、误导的概念,或者说是捉住目前企业普遍痛点为某些人展开贸易化传播、销售的概念)。事实上就是,所有人对他不认可的事情都不会努力往做,中国人也一样。而思维向度的高度发达,则会使中国人更轻易的发现事情中的“不公道”(而且发现不公道往往比发现公道更轻易,也更轻易让发现者引起他人留意)。ZBS

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