1、积极主动是成功的最大基础;
2、相信自己,相信公司,相信产品;
3、订好计划,完成目标;
4、了解客户,并满足他们的需求;
5、精通知识三要素(销售知识、商品知识、人际知识);
6、不要有错误的斗志;
7、表现出专业形象;
8、与客户建立良好关系与信任感;
9、善用幽默;
10、强调利益而非优点;
11、君子一诺千金;
12、不要恶意贬低竞争对手;
13、善用感谢信;
14、努力会带来运气;
15、不要归咎他人;
16、坚持到底;
17、用数字找出成功公式;
18、千万别象个十足的推销员。
二、 营销员工作策略:
1、计划:
(1)市场调查:勘察市场、收集情报与情报的分析解释;
(2)销售目标:设定目标,立志努力达成;
(3)活动计划:开拓销路计划与拜访客户计划。
2、实施:
(1) 拜访:拜访新客户、拜访潜在客户、礼貌性拜访、事前服务和
售后服务工作拜访;
(2) 商谈:商品说明、操作示范、销售基点说明、定单的填写、商
谈与成交;
(3) 定货:契约事务、公司内的联络、交货与销售事务。
3、成果:
(1)报告与分析:销售报告、销售分析与统计;
(2)回收:客户信用调查、客户请求事务与货款回收。
三、营销员素质训练
1、确立营销员的人生观念;
(1)未达目标绝不轻言放弃;
(2)不流于表面,只会谈道理;
(3)考虑可行的方法;
(4) 思考应配合行动能力。
2、磨练商品知识
(1)所了解的商品知识必须是最新的;
(2)说明须配合对方的理解度;
(3)说明须配合对方的关心度;
(5) 须具备说明其他公司产品的能力。
3、须能够活用情报
(1)收集目前需要的情报;
(2)正确掌握活用时机;
(3)须掌握复数的情报来源;
(4)提高情报的质量。
4、拟定策略
(1)取得作战的必要情报;
(2)须配合自己的行动能力;
(3)同时制定实行计划;
(4)不可过于偏离自己的营业能力。
5、走提案型路线
(1)设定计划的目标;
(2)计划须符合客户的部门方针;
(3)计划收须符合客户的需求;
(4)计划提出要掌握时机。
6、磨练洽商能力
(1)以与言事者洽商为原则;
(2)以客户所关心的事项为商谈主题;
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