"要我再向他买电脑，绝对不成问题。"这位小男孩的客户，毫不犹豫地说。"因为这个小家伙对电脑实在太行了，而且作起生意来，架势十足。"
　　可见只要有具备充足的专业知识，再加些信心和技巧，顾客自然会对您产生信赖，生意自然也就源源不绝。
　　台湾地区保险业中首屈一指的──国泰人寿，创业之初，即十分重视人员的专业训练，这也是国泰人寿之所以成功的重要因素之了。
　　早在1963年，国泰人寿就成立了第一个员工教育训练中心，其后又陆续在北、中、南各地成立训练中心。所有国泰人寿的员工，不论阶级高低、工作时间长短，都必须接受密集且持续的训练。
　　此外，国泰人寿并实施"早会"和"组训制度"，为所有员工打气与检讨缺失，并由组训人员陪伴每位新进人员，顺利走过初期单骑闯天下的艰困。
　 　而许多其他各家保险公司，也深知人员培训的重要，对此都各有一套自己的训练法宝。
　　从以上的例子来看，保险人员的专业训练可说极为重要。当你面对一个全然陌生的客户时，他的购买与否，完全取决对于你的信赖。
　　这份信赖，则是来自于对你的专业知识的肯定。
　　而即使面对的客户是熟悉的亲友，他们也会对你的专业知识质疑："他到底懂不懂保险？会在这行待多久？保单交给他，有没有保障？"
　　此时，你便该以你的专业知识及态度，解除他们的疑虑。让客户知道你不但是这行的专业，更对这份工作热爱有加、乐在其中。如果自然能让客户信服，保单及人脉也就会源源不断。
　　千万不要心存侥幸，也不要认为客户不可能懂得比你多，就混水摸鱼。毕竟根基不扎实的树木，是约对无法长存的。
　　曾经有一位保险业的新人，向朋友推销保险，朋友正好想买保险，便作个顺水人情，替这位新鲜人作成绩。没想到这位保险员对自己的产品并不了解，只是一味地说着："您放心啦！一切交给我就没问题。"
　　这位买保险的朋友事后对人说："我看他连保单的内容都搞不清楚，问他几个总是就支支吾吾，还找不到资料，教我怎么能放心。"
　　虽然最后他卖了人情给这位保险员，但却说："他还要我帮他介绍客户，以他这种态度，我才不会再替他害人呢！"
　　看！一个不懂业的保险人员，一种不诚恳的态度，虽然侥幸拿到了保单，却造成多在的后遗症。
　　也许初进这行，总是无法马上进入状况；但努力程度如何？时日一久，高下立见。
　　所以，要想在这行出人头地，不是仅靠人情或运气就足够了，而是需要加倍的努力和周详的计划。
　　否则，一旦好运用尽，人情用完，你所损失的就不只是几张保单，而是机会、信誉和友情了。

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