从事保险业，人脉是成功的一大关。如何建立成功的人脉？"完善的售后服务"是最好的方法。
　　在谈成交易后，定期问候保户的情况，是一定要做的事。而询问客户是否需要帮助，或是要改保单或加保,可以让保户学得您是真正在为他着想。
　　年节时、保户生日时，或是您心血来潮时，都可以寄些小礼物或小卡片，保持联系。但不要做得太频繁或太肉麻，也不可完全不联络。
　　当然，在保户需要理赔或加保时，你要更义不容辞地为他们服务。把保户当成你的朋友，保户就会把你当成朋友，你的人脉与友谊就会不知不觉的扩展了。
　　一位年仅21岁的保险人员就说："我随时和保户保持联系。如果公司有任何赠品、福利或可领回的折扣，我一定尽力帮他们争取。"
　　他当然也因为热诚的服务，而交了很多的朋友，增加了许多新客户。
　　他说："我的保户都对我的服务品质非常，还介绍尚未保险的亲朋友好友给我。别看我年纪轻，我已经买得起一栋房子了呢！"
　　另一位成功的保险员，也是因良好诚恳的服务，嬴得客户的信任，而且和保户成为好朋友，甚至还经常和保户一同出国旅游。
　　他表示："保险人员也是需要朋友的啊！何不把保户都变成朋友，不但有业绩，更嬴得友谊，不是很好吗？"
　　根据统计，无论是已保险或未买保险者，购买保险时的首要教师就是──售后及理赔服务佳者。
　　当然理赔及售后服务，并非一买保险、签定保单就可以看到效果，所以保险员要以身的说服力及形象，营造出让顾客能信赖的感觉，并且在日后真的能做出最好的服务，客户自会口耳相传，为你的事业奠下良好的根基。
　　当你进行售后服务时，你所建立的客户资料是否齐全？在此时就可以看出功效了。
资料建档
　　保险员每天接触的保户非常多，很难将所有保户的资料都记清楚，因此，资料的整理和建档，就是极为重要的工作。
　　尤其现在资讯发达，整理资料的方式也很多，如果你懂电脑的话，最好是用电脑建立一个完整的客户档案，届时只要一输入名字或编号，即从电脑上看到完整资料。这是最省力省时的方式。
　　现在许多保险公司也早已电脑化，所以保险员何不建立一套属于自己的资料库，虽然刚开始会花些时间，但是资料建立后，不但寻容易，也不容易遗失，所节省的时间和精力，绝对超乎你的想像。
　　否则，为什么有那么多人要用电脑呢！
　　你也不用担心电脑携带不便，现在有很多小型手提电脑可供使用，是将资料列印出来，随时携带都可以。
　　如果您没有电脑，或是不会使用，那么以书写，建立一套客户资料也是可行的，只不过较为费时费事，更改资料也会较为不便。

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