销售保险是与人做面对面的接触，更不可能犯了兵家大忌。
　　在进入保险业后，保险员或多或少会学一些面对客户的诀窍，有些人寿保险公司甚至会教授一些与客户应对的方法或对话桥段，保险员若能充分学习，将之融会贯通，配合个人原有特质，应用在自己的销售上，必能有所斩获。
　　但倘若保险员只是将这些对话技巧或内容，原封就动的搬上台面，对每个客户都说一样的话，结果就会相当惨烈。
　　一般人都喜欢有"人味"的事物，如果你仔细观察，一个成功的保险员，别人多半看不出他（她）是位保险员，与他（她）相处、说话，也只觉得像是和一位朋友在聊天。
　　反观一位保险业界的生手，通常就会让人觉得一眼就看出是保险销售员，或是其他产品场的推销员。
　　这其间的分别到底在哪里呢？
　　一位经验丰富、销售业绩非常出色的保险员就说："活用销售技巧，将它融入你的个性和生活中，诚恳的与每个人接触就对了！"
　　例如，在仪表方面，保险员当然要有整齐洁净的仪容，保险员就可依这个原则装扮，但不需太过制式，男性可在领带、衬衫上多做变化，不一定非得穿上严肃的套装，重要的是能让以方觉得轻松双不失庄得即可。
　　又例如，保险员在面对客户时，一定要讲究礼貌，但有些保险员却会矫枉过正，以太多的礼貌的问候拉开了和客户间的距离，反而造成反效果。
　　这就像记者要进行采访一样，如果面对被采访者是一味的彬彬有礼，绝对采访不到真正的新闻，反而一些记者以闲话家常、称兄道弟的方式沟通，却能得到惊人的独家新闻。
　　你再仔细观察，这些记者真的和被采访者认识或熟悉吗？其实不然，有的甚至双方才第一次见面呢！
　　这是因为亲切自然的态度，能让任何人卸下心防，轻松的打成一片。而自然并不意味着不礼貌，它仍是与礼貌相辅相成的。
　　将所学得的基本保险销售法则和保险员本身的人格物质相结合，并学会灵活运用，面对不同的保户要采取不同的方式应对，才能达到意想不到的效果。
　　孙子兵法又说："圮地无舍，衢地交合，绝地无留，围地则谋，死地则战。"这也是相同的道理。
　　将领领兵至行军困难的圮地，就不可在此驻军；到了四通八达的衢地，就要结交盟邦；深放敌方的领域时，不可停留过久；被敌人包围时，就要运用计谋逃脱；陷入无挽救的绝境时，就要奋力作战，求得生存。
　　孙子兵法又说："涂有所不由，军有所不击，城有所不攻，地有所不争，君命有所不受。"
　　这是说，将领领兵作战，有的道路不去行经，有的敌军不能攻击，有的城邑不要攻占，有的土地不要争取，君主的命令若不合军情，有的可以不要遵从。

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