打败是指,不断推出新一代产品,在性能上,甚至在质量上都要超越老一代产品,从而赢得消费者更好认同。拿雀巢力多精为例。他们从2002年开始就采取自我超越行动,将力多精婴儿系列奶粉不断升级。第一次从普通配方升级到含有DHA的奶粉,第二次再升级到含有AA的奶粉。两次升级相隔不到一年。
3、降价不如加量。
在行业成熟期,企业最愿意采用的竞争手段就是价格战。在商场,不断搞特价、买赠;在经销商那里,不断搞折扣、折让。
如果,你的产品实在没有可提升的空间,价格战是无法避免的。但要动点脑筋,不要老搞特价。因为价格本身就是品牌认同,如果你老降价,就意味着你品牌的认同在发生变化。这对品牌建设极其不利。
在这一点,康师傅和统一做得比较好。他们的面,再怎么折腾也就那样了,就像康师傅的广告语“就是这个味儿”。所以,不得不面对价格战。但他们采用的是“加量不加价”的方式。康师傅面霸120、统一125和康师傅面霸130等都是这种斗争的结果。
还有一些企业更聪明,坚持不降价,但提高附加利益来赢得消费者认同。比如,买产品送服务就比较典型。尤其在家电、IT、通信、汽车等行业较普遍。
4、越是难以突破的时候,越要加强宣传。
有时候,难免来自各方压力,比如销售任务迫切、资金周转缓慢、员工士气低落、经销商信心不足、消费者兴趣下降,等等。
这个时候,很多企业都在干什么?都在开会。总结,批评和自我批评。互相推诿,互相指责,甚至互相拆台。还有些企业,把媒介费用、新产品开发费用等全省下来搞促销。
其实,这些都是前功尽弃,杀鸡取卵的做法。以我经验,你企业越是难以突破的时候,越要加强宣传,通过有效的传播组合,把品牌保持在“活力四射”的状态。
因为,在这个时候一定要把大账和小账算清楚。即,只要你企业不准备破产,就应该忍受压力,甚至忍受短期亏损来把推广工作搞上取。这样,你才能保持或加大市场上的声音,重新勾起消费者的兴趣,重树经销商的信心,恢复员工的士气。否则,这种压力越来越形成恶性循环,将可能不可收拾。
在2003年非典期间,可以说所有奶粉企业,都在压缩费用,减少或停止各种传播行为。大家都在等非典过后。但当时,伊利就没有这样做,反而加强媒介和终端的宣传力度,在那一个月就投资了上千万元费用,取得了极好的宣传效果。非典一过伊利奶粉的增长率快速攀升,尤其婴儿奶粉增长率高达108%。
5、自己的声音不够亮,就借助别人的喉咙去喊。
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