泽维贝尔以为，一个领导者要获得成功，必须帮助员工认同和支持公司的愿景。“看起来，纳德利不能鼓励员工跟随自己，也许他对此根本不感爱好，”泽维贝尔解释说，“相反，他用命令式治理，丢弃了家得宝获得成功的秘密宝贝。”

　　用长远的眼光看题目

　　微软的CEO鲍尔默(Steve Ballmer)自公司只有30名员工的时候起，就开始在这里工作了。现在，这家软件巨人拥有8万多名员工，还有一个相当于迪士尼乐园那么大的公司园区。

　　鲍尔默的战略之一是关注长期目标：以一个市场为目标，不断研究一个解决方案，直到其具有竞争力。以2001年引进市场的Xbox 360为例。在此之前，谁曾想过微软会进军游戏控制台行业？固然Xbox目前仍然面临来自索尼的Wii和Playstation的激烈竞争，但它与美国家庭的数百万台电视机相连，这就是Xbox的独特上风。

　　微软在视频游戏市场的成功关键在于它在软件行业的成功。系统经过精心设计，目的是让软件开发者可以很轻易利用硬件，设计出完全利用Xbox的能力的游戏。在另一方面，索尼则经常因依靠专有系统和复杂的编程要求而受到批评。在这一点上，微软胜过了索尼。

　　Best Practice Institute CEO卡特(Louis Carter)以为，理解市场需求，而不论是什么市场，就是鲍尔默的领导上风。“鲍尔默让自己被大量的信息所环绕，”卡特说，“他愿意站起来，聆听反馈。他密切关注听众的需要——市场需求、竞争者、客户和员工，并随时预备改***度。”

　　鲍尔默的另一个处世哲学是有耐心。微软也许不是每一次都能成为市场先进者，但它总是努力成为市场的统治者。泽维贝尔指出，一家销售额达440亿美元的公司，是有条件享受耐心的。

　　“大多数人并没有这种耐心的观念，”他说，“假如能多一点坚持，我们将会受益很多，由于究竟只有很少的人有机会朝同一个目标上奋斗好几次。” 泽维贝尔建议。固然鲍尔默有能力长期坚持，很多领导者更应该关注“帮助好事尽快来到”。

　　然而，鲍尔默毫无争议的成功之处在于激励和鼓舞了所有的微软员工。2007年，公司上了《财富》杂志100家最佳雇主名单。泽维贝尔解释说，这是一个能带进任何行业的领导力特征。“当一个人作为个人而不是组织结构图上的‘职位’得到认可和鼓励时，当他从事的是一个深深吸引着自己的伟大事业时，他往往会更全心投进。”

　　泽维贝尔补充说，成功的领导者能够找出员工重视的事情，调整其，使之与公司的关注重点保持一致。“制定项目、目标或愿景，将其与每个员工的核心价值和利益相联系，这是每个领导者的职责。”他解释说。

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