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索尼驯服美国牛(2)

发表日期:2009-10-16 | 来源 :未知 | 点击数: 次 收听:
 
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  仅仅这“一面之缘”,卯木肇先生以为“见”与“不见”总算进了一步。他看到了做成生意的曙光,决定采用“韧”的方法,继续“缠”住这位经理。他立即从寄卖店取回索尼彩电,取消削价销售,并在当地报纸上重新刊登广告,再塑商品形象。

  卯木肇先生带着刊登新广告的报纸,再次往见马歇尔公司的经理时,他满怀信心。哪知见面后,经理又提出:“SONY的销后服务太差,我们不愿销售。”卯木肇先生没有争辩,回驻地后,立即设置索尼彩电特约服务部,负责产品的售后服务工作。随即又刊登广告,公布特约服务部的地址和电话号码,保证顾客随叫随到。

  但是公司经理在第三次见面时继续刁难,再度提出“SONY在当地形象不佳,著名度不够,不受消费者欢迎”而拒尽销售。固然仍然遭到拒尽,但卯木肇先生以为这位经理挑剔的由头越来越少,值得他继续努力。

  晓之以利

  回驻地后,卯木肇先生立即召见本公司30多位工作职员,规定每人天天拨五次电话,向马歇尔公司询购索尼彩电。接连不断的求购电话,搞得马歇尔公司的职员晕头转向,误将索尼彩电列进“待交货名单”。

  卯木肇先生再一次见到经理时,经理大为光火:“你搞的什么鬼?!制造***,干扰我公司的正常工作,太不象话了!”

  卯木肇先生不慌不忙,等经理火气消了一点时,大谈索尼彩电的优点,是日本国内最畅销的商品之一。他态度十分诚恳地说:“我三番五次求见您,一方面是为本公司的利益,但同时也考虑了贵公司的利益。在日本国内最畅销的索尼彩电,一定会成为马歇尔公司的摇钱树!”

  马歇尔公司经理听了这番话以后,又找了一条理由:Sony产品利润少,比其它彩电的折扣少2%。这时,卯木肇先生不是急于进步折扣,而是巧妙地说:“折扣高2%的商品,摆在柜台上卖不出往,贵公司获利不会增多;索尼折扣虽少一点,但商品俏,销得快,资金周转快,贵公司不是会获得更大的利益吗?”

  卯木肇先生每一次发言,都站在经理的态度上,处处为马歇尔公司的利益着想,通情达理,态度诚恳,终于使这位经理动心了,同意代销两台试试。但他提出的条件十分苛刻:假如一周之内卖不出往,请搬回往。

  卯木肇先生满怀信心,回驻地后立即选派两名能干的年轻英俊的倾销员,送两台彩电往马歇尔公司,并告诉他们:这两台彩电是百万美金定货的开始。要他们送货后,留在柜台上,与马歇尔公司店员并肩倾销。要求他们与店员搞好关系,休息时轮流请店员到四周咖啡馆喝咖啡。假如一周之内这两台彩电卖不出往,他俩就不要再返回公司了……

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