4.明确如何度量多渠道营销的结果。多渠道营销的量化目标是什么？有了量化的目标，就可以试验各种营销组合方案的效果，并在一定的本钱约束条件下进行多渠道营销的优化。By5

　　5.基于客户细分开展多渠道营销。对不同的细分客户群，采取不同的渠道组合，投进不同的本钱和资源。By5

　　在理想的世界中，企业可以通过各种渠道同消费者进行一致的沟通，理解各种渠道的关联，产生完美的客户体验。在现实的世界中，市场营销者却发现在市场活动中优化组合各种渠道变得越来越困难。多渠道营销使营销活动变得更复杂，那些更早运用数据驱动的量化方法的企业将会树立自己的竞争上风。By5

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