“到底什么性格适合从事销售行业？”“什么性格的人才能做好销售？”。这个似专业非专业的题目，被众多关注销售的有心人和职业人惦念着，你随意搜索一下互联网，就会发现关于这个题目的讨论不会少。实在，题目倒不是关键，关键的是大家给的都是命题式问话，存在着一种倾向性，那就是“性格决定着销售”。而笔者想反问的是：性格真的是决定了销售吗？3VG

　　性格决定不了销售3VG

　　确实，一谈到销售人们便想到那些喋喋不休、咄咄逼人的形象；而企业，也多会想到聘用那些性格外向、胆大脸糙的人来做销售工作。大家都把销售职员和那些形容词化为了完全等号。以为销售职员要主动与各类各样且陌生的人物打交道，一定需要外向性格。反之，那些性格内向的人则不适合从事销售工作，以为“销售”则与他们无关。3VG

　　我想这是有历史渊源的。在中国早期销售职业的发展阶段，无论是销售职员还是销售练习者、治理者都缺乏深度和专业，而肩负特定历史使命的那代人不得以要选择“捷径、速成”，由于市场要求他们必须做到“吹糠见米”的效果。于是看起来可以“成功”的销售人都是那些嘴上功夫不错、性格外向、能够走街串巷的人。这个概念也就一代代传了下来。事实上，这都是误解。假使按照总设计师邓老的伟大指示，就是要“让一部分人先富起来”，但是怎么能定式为“只有那部分人才能富起来”呢？这种想法必须打住！3VG

　　放眼世界我们可以看到外向性格中有超级销售职员，但在内向性格中也有超级销售职员。比如，美国十大销售高手之一的乔·坎多尔弗便是典型的内向性格，他形容自己是“嗫嗫嚅嚅，见人低头不敢高声说话”，但他同样取得了巨大的成功。还有更多顶尖级的销售高手，也未必尽是完全的外向性格。在日本，一家公司对其100多名销售职员进行调查，发现销售成绩好坏，取决于销售意愿而不是性格内向与外向，销售成绩差的往往是缺乏进取精神的人。性格决定不了销售，只是不同的性格会形成不同的销售风格而已。而这各种不同的风格会由于我们的主观意识被认定为“适合或者不适合”。3VG

　　性格决定销售风格3VG

　　那么，我们就来探讨一下人的性格区分以及所形成的销售风格。3VG

　　众所周知，人的性格分为外向性与内向性。但还不能忽略，即使同一类性格的人思维角度也是有别的，就是这个人比较关注事物还是看重人际关系，即“对事还是对人”。科学的方法是将外向性与内向性做纵坐标，将对事还是对人为横坐标。于是就形成了四个象限的性格——外向性而重事物的人谓之“气力型” 性格； 外向性而重人际的人谓之“活泼型” 性格；内向性而重人际的人谓之“平和型” 性格； 内向性而重事物的人谓之“分析型” 性格。这些性格的基本特征为：3VG

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