国内白酒企业在梳理经销商网络的过程中,以渠道审计作为衡量渠道资质考察关键环节,按照销量大小、市场规模、网络质量、货款支付、运营能力、网络开发能力、服务能力、价格控制、政策执行等环节制定审计指标。kFa
渠道审计标准是一个精细化的过程考核,很难在一篇文章阐述精致,具体详见《方德营销咨询酒水渠道审计标准》,简述如下:kFa
首先是“定量”标准:定量标准能够最有效考核经销贸易绩,轻易量化,也代表终极结果,每一个定量标准都必须有个符合实际情况的目标值(便于考核和赏罚),比如进货额、展货率、月度/季度销售额、市场用度比例、价格控制、退/换货率、窜货情况,还包括酒店展货及销量、售点广告数目(形象店)等特别的量化考核等;kFa
其次是“定性”标准:定性的标准主要上考虑经销商的积极性态度和专业能力,实力和能力不是一个概念,有实力的经销商未必愿意全力经销一个品牌。定性的标准主要表现在终端能力、竞争能力、服务能力、品牌推广能力等方面。定性是为了与定量考核结合执行。kFa
但是,制定渠道审计标准,形成审计制度,必须考虑以下几种情况:kFa
一是考虑经销商内外实际情况,厂商合作之前,必须审计经销商资质,备案,不要轻信经销商信口开河(除非一厢情愿的合作),除了实在的网络、资金、车辆、队伍外,还必须审查其信誉、服务能力、终端能力、新品推广能力等,由于即便经销商实力很强,未必愿意把资源投注在一家企业的品牌上。kFa
二是一个经销商一个审计谋略,不同经销商审查的重点不同,除了标准的审查项目外,还有根据不同市场竞争情况设置重点审查项目,比如新产品推广能力,尤其是针对经销商买断品牌的运营能力。 kFa
三是渠道审计必须有理有据,公正公道,不可不来,也不可胡来。kFa
3.渠道审计,PDCA办法kFa
对于渠道审计工作,我们的理念就是,“简单的事情重复做,重复的事情坚持做。”kFa
渠道审计要学会“先摘好摘的果子”,先从最轻易、最有把握的审计工作做起,以量化指标作为渠道审计重点,工作实践证实,这确实是应用渠道审计办法中一个行之有效的工作方法。kFa
查斯特?菲尔德博士说:“从一个易于成功的对象开始,成功就显得轻易了。”渠道审计工作同样如此,我们可以先从进货额、展货率、月度/季度销售额、市场用度比例、价格控制、退/换货率、窜货情况开始,则非常便于渠道审计工作的开展,也轻易达到预期审计效果。kFa
渠道审计不是一锤子买卖,也不单单是年终年初的事情,它是贯串全年、不断重复的循环过程。也就是说,改进与解决渠道营销题目,赶超先进水平的各项工作,都要运用不断循环发展的科学程序。kFa
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