这个程序就是PDCA循环,它是全面渠道治理所应遵循的科学程序。渠道审计活动的全部过程,就是渠道治理计划的制订和组织实现的过程,这个过程就是按照PDCA循环,不停顿地周而复始地运转的。kFa
PDCA是英语单词Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)和Action(处理)的第一个字母,PDCA循环就是按照这样的顺序进行系统营销治理的,并且循环不止地进行下往的渠道治理程序。kFa
渠道审计过程的每个循环,都不是在原地周而复始运转,而是像爬楼梯那样,每一循环都有新的目标和内容,这意味着渠道治理体系,经过一次循环,解决了一批题目,渠道治理水平有了新的进步。kFa
渠道审计工作的重点是“A处理”这个环节,审计结果的处理是为了进步渠道治理水平,不能解决题目的渠道审计工作只能是一个治理上的摆设,有形无实。kFa
4.惩罚分明,以利天下kFa
固然,渠道审计终极的目的不是为了赏罚,但只有有效的赏罚才能达到理顺渠道和治理经销商的目的。这才能真正体现渠道审计的意义。kFa
多种审计标准,利于对渠道进行考核,更有利于制定相应的赏罚标准,公平公道的赏罚标准,可以优化厂商共赢的标准和宽度。复合指标考核有利于控制渠道,促动经销商立体化运作,假如单一以销量考虑,那么可能会导致经销商为了获取更多的销售政策而扩大库存。kFa
考核有主次,分重点,可以最大限度激活经销商。比如很多经销商不愿意做新产品,将新品销售纳进到奖励计划可以刺激经销商对新品展货的积极性。对于窜货和乱价的渠道行为,制定严格的惩罚标准,结合相应的奖励政策,对渠道控制具有很大的震慑和警惕作用。kFa
以某白酒厂家的返利政策为例,经销商完全按公司的价格制度执行销售,返利3%,经销商逾额完成规定销售量,返利1%,经销商没有跨区域销售,返利0.5%,经销商较好执行市场推广与促销计划,返利1%。根据此返利政策,假如经销商没有乱价、蹿货等行为,就可获得至少3%以上的返利,假如经销商通过各种不规范手段把销量冲上往,也只能获得1%的返利,销量再大经销商也是得不偿失。当然假如既能逾额完成销量,又没有乱价、蹿货行为,经销商的获利是最大的。kFa
5.审完渠道,审自己kFa
刀有两面,渠道审计看似直接针对经销商和代理商的,反过来看也是直接针对企业销售部分的审计和考核。可见,渠道审计是一个双面有益的工作。kFa
渠道审计的结果是对经销商或代理商的赏罚、调整,乃至更换,大小公司都一样。另一方面,渠道审计也是对企业自己销售部分的考核、赏罚和处理。kFa
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