根据对彩铃用户行为分析,我们如何来做彩炫铃的病毒营销呢?关键的第一步是解决谁向谁学习的题目,也就是谁往影响谁的题目。目前的彩铃用户的实际渗透率还不到50%,活跃用户更少,如何让彩铃用户往影响非彩铃用户?如何让活跃用户往影响沉默用户?
基于对彩炫铃用户的行为分析,杭州网间公司提出一个反向思维概念:让用户以频繁更换内容为荣,以收到彩铃推广短信为荣。树立彩铃是时尚消费的概念,让不用彩铃或长时间不换内容的人觉得很没面子,树立“彩铃沉默用户”=守旧、封闭、老土、小气。使几种形象之间产生关联,让活跃用户往瓦解沉默用户。
以活跃用户为荣
曾经跟杭州网间公司的何军强聊天,他告诉我一个跟我的常知趣反的事实,中移动只在扭转用户“移动比联通贵”的熟悉,但这只是针对低端用户,对于高端用户,移动公司很少花精力为他们节省话费。假如有人在抱怨:我一个月的电话费都要1000多元。你千万别以为他是在骂移动公司,他只是在向边上的人炫耀他有多忙碌多重要。
所以,彩铃业务(包括炫铃精细化营销)以后在宣传中,可以针对不同活跃程度的用户专门设计各种群发内容,营造这种以高消费为荣的炫铃消费环境。沉默用户基本上分几种类型,价格敏感型、耍酷型、无知型。可以针对不同类型的用户设计出不同的宣传方法,瓦解沉默阵营。
以收到推广短信为荣
根据对彩铃用户行为分析,可以采取以下两个措施,来瓦解用户的抗拒心理,反而以收到推广短信为荣。
1、告知用户,只有会员资格才能获得免费的基于用户心理分析的歌单推荐。
2、对所有用户定期发送,让用户对有周期性的、定时到达的短信产生依靠心理。就象很多用户之所以不退订气象短信,并不是真的需要气象内容,而是对定时到达的短信已经产生了依靠心理。
3.让用户往发展用户
假如能发动用户之间互相宣传,互相攀比,那将是一场声势浩大的群众运动, ***当年发动群众运动的过程值得鉴戒。
高真个用户会被模仿
有关统计数据表明,成功人士经常会成为众人的模仿对象,而成功的定义是相对的,每个小圈子里都有相对成功的人,在缺少其它资料的条件下,我们以话费高低作为判定依据,所以,建议联通公司对高话费的用户应免费开通彩铃功能并免费为其更换最新流行的歌曲,作为时尚的风向标,如电影“满城尽带黄金甲”一上映,就给这批用户设置“菊花台”为炫铃,每次被叫,都是一次宣传机会,以加快其它用户更换内容的速度和频率。
营销广告策划网(www.ideatop.net)