差异化买赠促销要找准点，即如何进行差异化，以什么赠品为载体。M策划人和广告公司通过研究和分析发现，随着都市生活节奏加快，目标群体（25-35岁，月收进中等偏上）对家政服务的需求在激增，结合目标群体这一特点，同时为体现至尊系列上市在主题上需要上突出M品牌的“尊贵”联想，M策划人策划出“增值享受， 尊贵到家”活动方案。

　　三、“增值享受， 尊贵到家”活动方案。

　　1、活动目的

　　（1）在销售终端上，影响顾客购买决策，拉动整体销售。

　　（2）在家庭终端上，进步顾客满足度，减少品牌维护本钱，进步口碑传播速度。

　　（3）在广告终端上，提升M品牌美誉度，争夺贸易媒体资源支持。

　　2、目标顾客分析

　　（1）顾客对赠品属性的一般性需求及需求产生的心理分析

　　（2）顾客面对买赠活动的心态

　　Ⅰ。顾客以为购买产品获得赠品是应该的，普通买赠活动缺少兴奋点；

　　Ⅱ。顾客在购买产品时会对可以看得见的赠品产生价值判定影响购买决策。

　　（3）购买后行为产生的结果

　　Ⅰ。因赠品质量不能达到预期引发的连锁反应，造成顾客对产品及品牌的满足度有所降低、潜伏的维护本钱增加（包括售后服务本钱）；

　　Ⅱ。采取类似H品牌（行业第一品牌）的售后服务强化举措后，在顾客满足度提升的同时，口碑传播的效力也会增强。

　　4、活动方式

　　（1）在指定时间购买M品牌至尊冰箱或其他战术型号，赠予家政服务卡，具体方案如下：

　　　注：Ⅰ。服务卡类型根据购买机型决定；

　　Ⅱ。低价值卡用于非至尊系列的战术型号，所以在宣传上的口径是“M至尊冰箱”而未完全标示

　　“M品牌至尊系列冰箱”。

　　（2）家政服务结束后，由家政服务职员免费赠予我公司小礼品，回收顾客填写的关怀问卷（见附件）。

　　5、分公司用度预算（含销售目标）

　　　6、关键点控制

　　（1）对顾客购买决策的影响

　　Ⅰ。分公司（营销分部）策划的传播项目

　　① 终端传播

　　② 媒体传播

　　媒体传播的重点是引发第三方美誉度传播，进行互动口碑宣传。分公司操纵：《导购指南》硬广 新闻稿 有奖问卷调查、主题DM单面印制及发放（除卖场传播外建议采取夹报）。

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