立即洞悉对方的需求，这样能够增加对方的舒适度，这是赢得对方信任的第一步。一旦建立了互相信任的关系，购买者就会敞开心扉，成功之门就向我们打开了。

　　需要说明的是，开始时，这种技巧可能不轻易被把握。它有悖于我们的习惯。作为销售职员，我们所受的培训是挖掘潜伏顾客的需求，继而用自己的产品或服务来满足客户的需求。但是需求是建立在理性的基础上的，而顾客往往是受感性驱使的。所以，事前把握客户需求，然后在交流中，主动引导感性的客户催生感性的购买欲看，这是一条通向成功的康庄大道。

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