最后我用一个故事跟大家分享一下，亚洲第一名最成功的影星叫成龙，打电话最重要的是什么？我以为不是技巧，而是在顾客里面对顾客真不真诚，我看过凤凰卫视在电视里面采访过成龙先生，以你今天，出演任何的电影，都可以拿到很高的收进，可是为什么你演每一部影片还要那么的卖力，他身上有29处拉伤，每一次成龙演新电影都要创作新的动作，成龙说，实际上我觉得一个人，最重要的关键，不是在于他的能力的大小，也不是著名度的大小，也不是收进的多少，而是在于他做任何事情，是不是非常的认真，在工作当中，假如专心，认真的人，是负责的。他说我要送给所有电视机前的人一句话，只要专心，就有可能。打电话，只有一个目的，就是帮助顾客，打电话只有一个结果，就是替顾客解决题目，打电话是一种教育顾客的行业.ZxJ

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