写在前面：

　　近来，随着我在《销售与市场》营销杂志和中国营销传播网等网络媒体上发表文章的不断增多，我也逐渐发现一个有趣的现象正变得越来越明朗——有很多读者已经开始不自觉地将我的名字和终端、和培训、和导购员等联系在了一起。老实说，我对这个现象的真实感受是喜忧掺半。喜的是：大家能将我的名字和上述几个词语关联起来，这侧面说明我终于在躲龙卧虎的营销治理培训业界之中找到了一个“差异化运作”的切进点；忧的是：我一直在担心，这样的结果究竟会不会影响到我在其他领域的探索和推进，或者说自己在巩固现有竞争上风的同时向其他领域的发展究竟还能不能得到大家的认同？

　　眼下，适逢我一直喜爱阅读并一直保持密切合作的《销售与市场》杂志十年志庆，推出了大型特刊《营销前沿》，他们很热情地邀请我也根据自己观察到的“前沿题目”来写一些东西，我接到这个邀请通知之后曾开玩笑地说这“自命题作文”本身就比“命题作文”更难写，更何况写的还是“前沿题目”。于是我认真仔细地考虑了好几天，起初也曾经试图写一些行业观察的心得，后来感觉假如零星发表尚且可以，但这次是在杂志社十年庆典的特刊上对一些“前沿题目”进行“表态”，究竟还是有点“那个”。最后敲定干脆稳妥一点还是写自己的老本行吧，所以便有了本文标题的出现。

　　一个职业阶层的悄然兴起：

　　关于导购员的题目，严格来说实在不能算是前沿题目，由于这个“工种”早已经诞生n多年了。关于他们的工作性质和岗位重要性，今天我自未几谈。但我今天要着重夸大的是，导购员的“隐性身份”正在静静地发生着变化，假如把他们和“职业阶层”联系起来，你便能够发现一些奇妙的现象：

　　·为什么现在的导购员越来越难管？

　　·为什么会有很多导购员在同行业之间频频跳槽？

　　·为什么很多企业宁肯从竞争对手“挖”导购员而不愿意自己培养？

　　·为什么很多企业的导购治理职员都不具备真正能够治理和培训导购员的资格？

　　·……

　　所有上述之怪现状均已开始表明：导购员已经越来越具备“职业终端营销人”的活动特征，同时也反衬出了导购治理与培训工作的跟进滞后。因此，对这个题目的解决方法将直接影响着企业在终端市场的输出表现和营销业绩。

　　所以，我们可以非常肯定地说，当前商超导购已经形成一个职业阶层，而形成职业阶层之后的最大特点就是“治理难度的不断增加”和“职业活动性的不断增强”。而让我们同时感到遗憾的是，很多企业对这一职业阶层的重视程度却做得远远不够。

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