工作幸福指数的低落与压力指数的高涨意味着什么？

　　意味着员工工作效率的下滑，

　　意味着企业利益受到冲击。

　　如何让低落的情绪再度高涨起来？

　　如何让工作重新变得激动人心？

　　本文与您一同探讨减压对策。

　　爱抚治理：员工压力的EAP

　　在物质生活与精神压力齐步向前迈进的今天，内在激励的重要性凸现出来，其中员工帮助计划的上风越来越明显。

　　就业压力、企业人际关系紧张、陌生的企业文化、对个人业绩成长的忧虑、发展的困惑和对企业发展走向的担忧等等，形成了不可名状的心理暗示，无形的压力使人惶惶不可终日。在物质生活日益丰富的今天，内在激励也许是一种最有效的方法。员工帮助计划（EAP）就是帮助员工克服压力和心理方面困难的一种好方法。

　　完整的“爱抚”治理

　　员工帮助计划在美国最初是用于解决员工酗酒、吸毒和不良药物影响带来的心理障碍。如今，它已经发展成为一个企业为员工设置的系统、长期的福利与支持项目。通过专业职员对组织诊断、建议，对员工及其直属亲人提供专业指导、培训和咨询，包括：压力治理、职业心理健康、裁员心理危机、灾难性事件、职业生涯发展、健康生活方式、法律纠纷、理财、饮食习惯、减肥等等各个方面。解决这些题目的核心目的在于：使员工在纷繁复杂的个人题目中得到解脱，治理和减轻员工的压力，维护其心理健康。研究表明：EAP的实施可以大幅度降低员工的医疗用度，减少由健康方面原因造成的缺勤，并有效进步员工的工作***和效率。

　　截至2004年，世界《财富》500强中有80%以上的企业建立了EAP项目。一些企业设置了放松室、发泄室、茶室等，来缓解员工的紧张情绪；或者制订员工健康修改计划和增进健康的方案，帮助员工克服身心疾病，进步健康程度；还有的是设置一系列课程进行例行健康检查，进行心理卫生的自律练习、性格分析和心理检查等。而日本企业在应用EAP时也创造了一种被称为“爱抚”治理的模式。

　　EAP三大功能

　　在心理上消除经营者与员工的障碍是一切优秀企业的必胜宝贝。员工帮助计划为此做出了不少贡献，突出表现在三方面：

　　一是“稳定军心”。康师傅的商流体系在全国有280多家网点，服务于4500个经销商，创造了80%的营业额，而其业务职员在一个月内要造访55万个零售店。他们为什么这么“卖命”？为了实现一种被称为“永续经营”的企业战略，公司以对员工个人的知识承诺为中心，提出“成长是我们的最大收获”，塑造员工的“职业安全”，而非“职务安全”的概念。这种“职业安全”不仅包括职业生涯设计，而且向员工提供全面的就业能力保障。在企业方面，组织已经将对自身成就的关注放在结果上，而非工作职能或者机构模式的具体形态上。在员工方面，个人则以为真正有意义的职业生涯是布满创造意味的工作及发展，不论这是在一个固定的企业，还是在一系列企业中完成。

营销广告策划网(www.ideatop.net)